09.05.2014 Views

Pobierz - PKN Orlen

Pobierz - PKN Orlen

Pobierz - PKN Orlen

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

W ubiegłym roku siedem rafinerii należących do Grupy ORLEN przerobiło 28 mln ton ropy<br />

naftowej. W rafineriach w Płocku i Możejkach przeprowadziliśmy testy przerobu rop alternatywnych<br />

w stosunku do REBCO. Dzięki temu zyskaliśmy pełną wiedzę na temat możliwo ści<br />

technologicznych w odniesieniu do dywersyfikacji źródeł surowca. Efekty naszych badań<br />

po kazały realną możliwość dywersyfikacji źródeł zaopatrzenia w surowiec, szczególnie przydatną<br />

w sytuacjach wymagających elastyczności przerobu przy zachowaniu jego ekonomiki,<br />

jak chociażby podczas długotrwałych remontów.<br />

Miniony rok przyniósł bardzo dobre efekty w segmencie detalicznym – nasza środkowoeu ropejska<br />

sieć stacji wypracowała ponad 12-procentowy wzrost sprzedaży w ujęciu ilościo wym. W tym<br />

czasie uruchomiliśmy 107 nowych stacji paliw, w tym 76 w systemie franczyzowym. Procesom<br />

modernizacji, rebrandingu oraz przebudowy poddaliśmy 225 stacji paliw. Konsekwent nie<br />

zarządzaliśmy kategoriami produktów i usług paliwowych, a także wprowadziliśmy na stacje<br />

ORLEN nową ofertę gastronomiczną STOP Cafe.<br />

Nasze wysiłki na rzecz zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klientów oraz dalszego<br />

rozwoju usług i oferty pozapaliwowej stacji zostały przez konsumentów dostrzeżone, o czym<br />

świadczy między innymi fakt, iż już po raz siódmy z rzędu czytelnicy miesięcznika „Reade r’s<br />

Digest” uhonorowali stacje ORLEN tytułem Marki Godnej Zaufania w prestiżowych badaniach<br />

konsumenckich. Otrzymanie złotej statuetki Trusted Brand oznacza uzyskanie najwięk szej licz ­<br />

by spontanicznie oddanych głosów. W tegorocznym badaniu marka ORLEN zdobyła 47 procent<br />

poparcia, poprawiając swój ubiegłoroczny wynik wynoszący 45,7 procent poparcia. Tym<br />

samym po raz kolejny wyprzedziliśmy marki zachodnich koncernów paliwowych. Sieć stacji<br />

list PREZEsa Z ARZądu <strong>PKN</strong> ORLEN sa<br />

<strong>PKN</strong> ORLEN R APORT ROCZNY 2008<br />

12

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!