Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]

Whitepaper Web Analytics – Zielorientierte Nutzung zur
Erfolgssteigerung
Advanced Web Analytics
Im Gegensatz zur
herkömmlichen Log File
Analyse (serverseitig)
ermöglichen clientseitig
funktionierende Advanced
Web Analytics Systeme
auch die Messung von
marketingmässig oder
betriebswirtschaftlich
relevanten Informationen
30. März 2007 Seite 11
sondern durch technische Entwicklung reiften. Dadurch sind die Zahlen,
die man aus Log File Analysen erhält, nicht besonders aussagekräftig für
die Business-Ziele einer Website. Serverseitige Log File Analysen sind
daher für die Messung des Website Erfolgs nicht geeignet und stehen
ausserhalb der Betrachtungen in diesem Dokument.
2.4.2 Clientseitiges Tracking
Beim clientseitigen Tracking erfolgt die Sammlung von Nutzungsdaten
nicht wie bei der Log File Analyse auf dem Webserver selbst, sondern auf
einem Drittsystem. Dabei übermittelt der Client, das heisst, der Browser
jedes Besuchers, Daten an das Drittsystem. Damit dies passiert, wird in
jede zu trackende Seite einer Website ein kleines, unsichtbares Bild plus
ein JavaScript-Code eingebettet. Dank diesem Verfahren lassen sich weit
mehr Informationen sammeln und auswerten, als dies rein serverseitig
möglich ist. Insbesondere werden mit diesem „Advanced Web Analytics“
Auswertungen möglich, die das Verhalten des Besuchers auch aus
betriebswirtschaftlicher Sicht untersuchen lassen. Die in diesem
Dokument beschriebenen Auswertungen gehen ausschliesslich auf die
clientseitige Trackingmethode ein.
2.4.3 Vergleich serverseitige und clientseitige Datensammlung
Die Vor- und Nachteile von server- und clientseitigem Tracking sind im
Folgenden gegenübergestellt. Serverseitiges Tracking bringt für
technische Bedürfnisse einige Vorteile mit sich. Für eine Analyse-
Auswertung, welche auf den wirtschaftlichen Erfolg einer Website abzielt,
überwiegen die Vorteile des clientseitigen Trackings klar.
© 2007 namics ag Marco Hassler, Adrian Oostlander namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.doc