Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]

Whitepaper Web Analytics – Zielorientierte Nutzung zur
Erfolgssteigerung
30. März 2007 Seite 47
Abbildung 36: Die Auswertung einer Adwords Kampagne mittels Google
Analytics zeigt die Positionierung der Ads (oberhalb der Suchresultate T1-
T3 und rechts neben den Resultaten Positionen 1-7)
3.3.4 ROI-Messungen
Sobald grössere Investitionen in eine Website getätigt werden – sei es
die Schaltung von Kampagnen oder die technische Anpassung der
Website zum Beispiel im Hinblick auf Suchmaschinen-Optimierung –
kommt die Frage nach der Rentabilität der Investition bzw. des Return on
Investments auf. Während das Investment meist relativ einfach messbar
ist (etwa in Form einer Rechnung der Werbeagentur), ist der Return-Wert
nicht immer so eindeutig vorhanden. Handelt es sich bei der Website um
eine E-Commerce-Site lässt sich der Return in Form der Produktmarge
bei einer Bestellung festhalten und tracken. Aber auch wenn keine
Produkte verkauft werden, empfiehlt sich eine Return-Messung. Die
Vorgehensweise dabei ist, das Erreichen von Ziel- bzw.
Konvertierungsseiten mit einem virtuellen Wert zu versehen. Die kann
heissen, dass das erfolgreiche Absenden eines Kontaktformulars mit
einem Wert von CHF 25.- beziffert wird. Der eingesetzte Betrag für das
Erreichen eines Ziels ergibt sich aus der Diskussion, was einem
© 2007 namics ag Marco Hassler, Adrian Oostlander namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.doc