Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]

Whitepaper Web Analytics – Zielorientierte Nutzung zur
Erfolgssteigerung
30. März 2007 Seite 54
Excel-Plugin
Bei einer intensiven Nutzung von Analytics-Daten (z.B. im Rahmen eines
monatlichen oder wöchentlichen KPI-Reports, vgl. Kapitel 6) ist Excel
häufig das von Marketing-Leuten präferierte Tool für weitere individuelle
Analysen. Excel-Plugins, welche Daten automatisiert aus der Analytics-
Datenbank auslesen beschleunigen hier die Arbeit enorm.
Application Programming Interface (API)
Falls die Analytics Daten auch in andere Systeme (z.B. CRM)
übernommen werden sollen, ist es von grossem Nutzen, wenn das
Analytics Tool über eine standardisierte Schnittstelle (API) verfügt
Realtime Daten
Die Realtime-Darstellung (oder maximal 15 Minuten verzögert) von
Informationen ist insbesondere bei einer Live-Überwachung einer Website
sehr hilfreich und sollte bei der Produktselektion bedacht werden.
Realtime-Daten erlauben es, umgehend zu erkennen, wenn eine Website
von extern nicht mehr erreichbar ist oder wenn eine Kampagne ins Leere
führt anstatt auf die geplante Landing-Page.
Dashboards
Jene Auswertungen, welche man individuell am häufigsten benötigt,
sollten mittels Personalisierungsfunktion in einem Analytics Tool zentral
zusammengefasst werden können. Auch dies beschleunigt die tägliche
oder wöchentliche Arbeit mit dem Tool, im Vergleich zu einer
wiederkehrenden Navigation zu den genutzten Auswertungen.
© 2007 namics ag Marco Hassler, Adrian Oostlander namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.doc