Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]

Whitepaper Web Analytics – Zielorientierte Nutzung zur
Erfolgssteigerung
30. März 2007 Seite 32
Abbildung 24: Pfade jener Besucher, welche zum vierten Mal auf der
Website sind
Um herauszufinden, wie mit Websiteanpassungen ein Besucherfluss
gesteuert werden soll, ist es hilfreich, wenn das Analytics-Tool eine
Rückwärtsbetrachtung des Benutzerflusses erlaubt. Verfolgt eine Website
zum Beispiel das Ziel, dass möglichst häufig das Kontaktformular
ausgefüllt und abgesendet werden soll, lohnt sich die Betrachtung der
häufigsten Seitenpfade bis hin zum Kontaktformular. Stellt sich der Pfad
als besonders erfolgreich heraus, kann dieser durch
Websitemodifikationen entsprechend hervorgehoben werden. Je nach
Fähigkeit des Analytics-Tools lassen sich auch komplexere Pfad-
Szenarien herausfiltern, wie beispielsweise Pfade, die noch an
Zwischenseiten vorbei führen. Im Falle der namics-Website lässt sich so
auswerten, welche Pfade Besucher einschlagen, die zuerst ein
Whitepaper herunterladen und anschliessend Kontakt mit namics
aufnehmen.
© 2007 namics ag Marco Hassler, Adrian Oostlander namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.doc