Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Whitepaper Web Analytics – Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung 30. März 2007 Seite 6 Ein Weg, wie man „die Löcher des Siebs stopft“ und damit den Kundenverlust minimiert, die Kundenzufriedenheit und die Konversionsraten erhöht, ist Web Analytics. Weiss man um den Nutzen von Web Analytics und setzt es richtig und konsequent ein, ist es ein Garant für effizientere und erfolgreichere Websites. Für Unternehmen, die mehr als 5% ihres Umsatzes online erwirtschaften oder diesen zumindest über den Onlinekanal in die Wege leiten, ist Web Analytics somit ein absolutes Muss. Dieses Whitepaper zeigt, was Web Analytics kann und wie es genutzt werden kann, um den Erfolg von Websites zu steigern. © 2007 namics ag Marco Hassler, Adrian Oostlander namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.doc
Whitepaper Web Analytics – Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung 2 Grundlagen von Web Analytics 2.1 Definition Web Analytics 30. März 2007 Seite 7 Web Analytics (auch Web Controlling, Web Analyse, Traffic Analyse, Clickstream Analyse) umfasst das Sammeln, Analysieren und Rapportieren einer Website Nutzung und des Verhaltens ihrer Besucher. Typischerweise wird untersucht, woher die Besucher kommen, welche Bereiche sie aufsuchen oder wie oft welche Seiten angesehen werden. Die analysierten Informationen sollen dem Web-Verantwortlichen helfen, die Effektivität von Webauftritt und online Initiativen zu verstehen und die Website im Hinblick einer Zielerreichung (z.B. Häufigkeit von Besuchen, Vermehrung von Seitenaufrufen, Bestellungen, Newsletter-Abonnements) zu optimieren. Mit Web Analytics werden generelle und anonyme Nutzerinformationen untersucht und keine persönlichen oder benutzerindividuellen Aussagen gemacht. 2.2 Terminologie Es ist wichtig, dass die grundlegenden Begriffe von Web Analytics sicher verstanden werden, denn im täglichen Gebrauch werden sie häufig falsch verwendet. Dazu werden nachfolgend die wichtigsten Elemente zu dieser Thematik genannt und möglichst einfach erklärt. Eine „Page View“ (PV) ist eine Seitenansicht, folglich eine im Browser vollständig geladene und durch den User „nutzbare“ Seite. Der Begriff ist Synonym für Page Impression (PI) oder Impression. Das kleine Geheimnis ist wohl, dass technisch gesehen ein PV weder garantiert, dass die Seite auch visuell dargestellt (gerendert) wurde, noch dass der User genügend Zeit hatte, die Seite auch zu lesen und mit dieser zu interagieren. So ist ein Redirect (automatische Weiterleitung) auch ein PV, jedoch ein nutzloser. Gelegentlich klicken User auch auf den Backbutton, weil sie gar nicht auf die Seite wollten; der PV ist aber schon erfolgt. Dies ist erkenntlich, wenn man für Kunden erstellte Statistiken zur Prüfung mit den von Werbeschaltern gemeldeten Zahlen vergleicht. Heikel sind PV-Messungen insbesondere auch bei einem HTML Frameset, da meist jeder Frame als PV gezählt wird. © 2007 namics ag Marco Hassler, Adrian Oostlander namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.doc
Seite 1 und 2: Web Analytics Zielorientierte Nutzu
Seite 3 und 4: Whitepaper Web Analytics - Zielorie
Seite 5: Whitepaper Web Analytics - Zielorie
Seite 57 und 58:
Whitepaper Web Analytics - Zielorie
Seite 59 und 60:
Seite 61 und 62:
Seite 63 und 64:
Seite 65 und 66:
Seite 67 und 68:
Seite 69 und 70:
Seite 71 und 72:
Seite 73 und 74:
Seite 75 und 76:
Seite 77 und 78:
Seite 79:
Alle anzeigen

Web Analytics: Zielorientierte Nutzung zur Erfolgssteigerung [pdf, 3MB]

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?