3,2 MB - Verpackungs-Rundschau

VERPACKUNGSMASCHINEN
weise auch mit roter, grüner, blauer oder
weißer Sende-LED, auch zur Farbmarkenerkennung,
lieferbar. Dadurch kann er in
der Verpackungs- und Druckindustrie eingesetzt
werden. Zur Verfügung stehen Reflexions-Lichtschranken,
Reflexions-Lichttaster,
Winkel-Lichttaster und Basisgeräte
für Glas- und Kunststoff-Lichtleiter.
Die indirekte Positionsabfrage an
Pneumatikzylindern erfolgt hauptsächlich
mit magnetfeldempfindlichen Sensoren.
Der kompakte BMF 305 von Balluff – ein
sehr kleiner und kompakter Permalloysensor
– ist universell für alle Zylinderbauformen
einsetzbar. Die elektronischen
Schalter sind verschleißfrei und haben
eine hohe Schaltgenauigkeit. Bei einer
Magnetfeldstärke von ca. 2 kA/m bis
30 kA/m zeigen sie keine Doppelschaltpunkte.
Unkontrolliertes Schalten durch
Prellen, wie es bei herkömmlichen Reedschaltern
auf Grund von Erschütterungen
und Vibrationen auftreten kann, ist nach
Angaben des Herstellers zufolge ausgeschlossen.
Der BMF 305 kann unabhängig
von deren Bauform für alle Pneumatikzylinder
verwendet werden. Dazu gibt es
universell einsetzbare Befestigungselemente,
mit denen der Sensor sicher montiert
wird. Diese unkomplizierte und
schnelle Montage – der Sensor wird einfach
von oben in die Halterung eingesetzt
– erleichtert das Handling.
Bobst bietet seinen Kunden mit „MOVE“
(Maintenance and Operation through
Video Expertise) einen Teleservice an, der
im Falle von Störungen hilft. Basis ist
eineVideokommunikationslösung, die gemeinsam
mit Siemens entwickelt wurde.
Mit Druck-, Stanz-, Falz- und Klebemaschinen,
die unter dem Namen Bobst,
Martin, Peters, CRC, Schiavi und Asitrade
von knapp 5000 Mitarbeitern gefertigt
werden, ist die Bobst-Gruppe, mit Hauptsitz
im schweizerischen Lausanne, nach
eigenen Angaben der weltweit größte Lieferant
von Anlagen und Dienstleistungen
im Bereich der Herstellung von Verpackungen
aus Vollpappe, Wellpappe
und flexiblen Materialien. Zwischen 60
und 70 Prozent aller Verpackungen weltweit
– ob für Zigaretten, Parfüm, Cornflakes
oder Gummibärchen – werden auf
Bobst-Anlagen hergestellt. „In Deutschland
liegt unser Marktanteil sogar bei 80
Prozent“, freut sich Dr. Rainer Vanck, Mitglied
der Geschäftsleitung der Bobst
GmbH in Meerbusch. Die Niederlassung
im Rheinland ist eine reine Sales- und
Serviceorganisation, in der 85 Mitarbeiter
für die Erstinstallation und Betreuung
Teleservice: Wenn der Computer zweimal klingelt
sämtlicher Bobst-Maschinen in Deutschland
zuständig sind.
Für das Unternehmen ist die ständige Bereitstellung
von qualifiziertem Wartungspersonal
mit erheblichem Aufwand verbunden.
Besonders ärgerlich für diesen –
so Dr. Vanck – sei es dann, wenn der oft
mit großem Aufwand herbeigeeilte Servicetechniker
innerhalb weniger Minuten
die Fehlerursache erkannt und behoben
habe. Denn häufig sind es nur Kleinigkeiten,
die komplette Produktionsstraßen zu
einem abruptem Stopp bringen können.
Eine Hilfestellung ausschließlich über
Per Videokonferenz
und
Datenaustausch
wird den Kunden
geholfen
Grafik: Bobst
das Telefon – so die Erfahrung – ist dazu
keine Alternative. Denn viele prozeßbedingte
Probleme, wie zum Beispiel mangelnden
Qualität der gefalteten Schachteln
oder plötzliche Störungen im laufenden
Betrieb, lassen sich von den Maschinenbedienern
nur sehr schwer beschreiben.
Um solche Störungen schnell und
ohne die Anreise eines Service-Technikers
beheben zu können, wurde mit
„MOVE” ein Serviceprodukt kreiert, das
den Kunden gegen eine feste Jahresgebühr
Unterstützung über eine komfortable
und flexibel einsetzbare videogestützte
Teleservice-Lösung gibt. Mit Siemens
Information and Communication Networks
(ICN) fand das Unternehmen
schließlich einen kompetenten Kooperationspartner
für die Realisierung.
Technische Basis des innovativen Teleservice-Konzeptes,
das sich mittlerweile
bei Pilotkunden in Deutschland, den
USA, Großbritannien und Indien im Einsatz
befindet, ist der Escort 25 Pro Client
für Hicom Xpress. Dabei handelt es sich
um eine zum Standard H.323 kompatible
Desktop-Lösung für die Sprach-, Audiografik-
und Videokonferenzfunktionen mit
einer Unterstützung für den Datenaustausch.
Auf Kundenseite besteht das Teleservicesystem
aus einem Industrie-PC,
einem Router sowie einem Camcorder
mit Funkübertragungseinheit. Über drei
ISDN-Schnittstellen wird es an die vorhandene
Telekommunikationsanlage angeschlossen.
Im Servicefall nimmt das
Bedienpersonal des Kunden das Telesystem
direkt an der entsprechenden Maschine
in Betrieb, baut eine Videoverbindung
zum nächstgelegenen Service-Center
– oder in besonderen Fällen auch zur
Zentrale in Lausanne – auf und richtet die
Kamera gemäß den Anweisungen von
dort auf die betroffenen Komponenten
der Maschine.
Der Innendienst-Servicetechniker analysiert
die Situation an der Maschine und
gibt beispielsweise Hinweise zur Behebung
einer Störung oder beauftragt die
Lieferung von Ersatzteilen. Über die bestehende
IP-Verbindung (Internet Protokoll)
im lokalen Netz ist dabei neben der
Übermittlung von Videobildern auch Datenaustausch
möglich. “Längerfristig soll
das Teleservicesystem neben der Störanalyse
auch für Teleteaching genutzt
werden“, nennt Dr. Vanck als Pläne für die
Zukunft.
mo
16 Verpackungs-Rundschau 8/1999