Download - Nachhaltigkeit - Wiener Stadtwerke

U-Bahn-Station Schottenring
Zusätzlich zu den fünf U-Bahn-Linien verkehren
17 Nachtbuslinien und sieben Anrufsammeltaxis
(ASTAX). Im Durchschnitt wurde dieses erweiterte Angebot
von 45.000 Fahrgästen pro Nacht in Anspruch
genommen – bei unveränderten Ticketpreisen und bei
einem Intervall von 15 Minuten. Sorgfältig haben sich
die Wiener Linien nach der Volksbefragung im Februar
2010 – bei der sich 55 Prozent der WienerInnen für
den U-Bahn-Nachtbetrieb aus gesprochen haben – auf
diese Angebotserweiterung vorbereitet. Die damit
verbundenen Zusatzkosten von jährlich rund 5,1 Mio.
EUR werden von der Stadt Wien getragen.
Qualität und Sicherheit
Seit der Einführung des sogenannten Linienservice
im November 2009 stehen 70 speziell geschulte
MitarbeiterInnen der Wiener Linien den Fahrgästen
mit Rat und Tat zur Verfügung und erhöhen damit die
Betreuungsqualität direkt vor Ort. Mit dem ebenfalls
gegen Jahresende 2009 eingeführten mobilen Reinigungsservice
konnte eine deutliche Verbesserung der
Sauberkeit in den Fahrzeugen erzielt werden.
Im Rahmen mehrerer Projekte wurde an der weiteren
Optimierung der Sicherheitsstandards gearbeitet, um
auch Vorfälle ohne betriebliches Verschulden möglichst
zu vermeiden. Gestartet wurde beispielsweise
ein Projekt zur Entwicklung innovativer Türfühlerkanten
für mehr Sicherheit im Verkehr. Sie sollen in
Zukunft bei allen U-Bahn-Zügen zum Einsatz kommen.
Strategische Zielsetzungen
Die Wiener Linien haben im Jahr 2010 ihre strategische
Ausrichtung für die nächsten zehn Jahre definiert.
Im Mittelpunkt steht das mit der Eigentümerin
vereinbarte Ziel, die Fahrgastzahlen kontinuierlich
zu steigern und damit die Marktposition weiter
auszubauen. Neben Ansprüchen an die Qualität der
Leistungserbringung zielt die Strategie der Wiener
Linien darauf ab, die Rentabilität und den Kostendeckungsgrad
laufend zu verbessern, um in Summe
eine wettbewerbsfähige Ergebnisposition zu erreichen.
Einen wertvollen Beitrag dazu werden die weitere
Steigerung der Energieeffizienz der Schienenfahrzeuge
sowie eine Senkung des Energieverbrauchs in
den Betriebsgebäuden liefern. Details dazu finden
sich im Nach haltigkeitsprogramm ab Seite 62.
Kontakte und Informationen
Ausführliche Informationen sowie
den Jahres bericht 2010 der Wiener
Linien GmbH & Co KG finden Sie auf der
Website www.wienerlinien.at.
Den Kundendienst der Wiener Linien
erreichen Sie unter der Telefonnummer
+43 (0)1 7909-100. Ein kostenloser
Download des Fahrgast informations -
systems qando ist unter diesem Link
möglich: www.qando.at.