Willer Businessplan und Markterfolg eines Geschäftskonzepts

Zusammenfassung 85
Das Leistungsangebot des Produkts wird den Nachfragern in einem Marktsegment
offeriert. Diese haben bezüglich der Leistung gewisse Anforderungen, welche ihre
Zufriedenheit mit dem Produkt determinieren. Die Ausprägungen der Bedürfniskriterien
der einzelnen im Markt verfügbaren Leistungen bestimmen ihre Vor- und Nachteile
aus Sicht der Nachfrager. Die im Markt angebotenen Leistungen konkurrieren
miteinander um das Marktvolumen, welches sich aus der Anzahl der Inanspruchnahmen
der Leistung pro Jahr und der Zahlungsbereitschaft der Nachfrager für diese
Leistung ergibt.
Um die Bedürfnisse der Nachfrager möglichst gut befriedigen zu können und trotzdem
noch eine Marge zu erzielen, benutzen die Konkurrenten im Wettbewerb Ressourcen,
um sich komparative Konkurrenzvorteile zu sichern. Ressourcen, die zu
einem Leistungsvorteil führen, sind Stärken des im Businessplan betrachteten Geschäftskonzepts
oder der Wettbewerber. Ressourcen, die zu Leistungsnachteilen
führen oder einfach fehlen, sind hingegen Schwächen des Geschäftskonzepts oder
der Wettbewerber.
Bei der Vermarktung des Produkts und seiner Leistungsvorteile wird die Leistung mittels
der Instrumente Produkt, Preis, Promotion und Platzierung positioniert.
Bisher wurde das Geschäftskonzept aus einer Makroperspektive betrachtet, das
heißt es wurde bezüglich der Leistungsvor- und -nachteile und der Ressourcen die
gesamte Wertschöpfungskette betrachtet. Durch die Abbildung und Analyse der
Wertschöpfungskette zur Herstellung der Leistung wird das Geschäftskonzept auf
eine Mikroebene transponiert, in der nun die einzelnen an der Wertschöpfungskette
beteiligten Institutionen betrachtet werden. Jede Aktivität in der Wertschöpfungskette
wird auf die für die Erstellung relevanten Kriterien hin analysiert. Im nächsten Schritt
wird entschieden, welche Institution aufgrund ihrer Ressourcen für die Erstellung am
besten geeignet ist. Im weiteren Verlauf des Businessplans wird nur noch die einzelne
Institution betrachtet und nicht mehr die gesamte Wertschöpfungskette.
Die aus der Wertschöpfungskette an die im Businessplan betrachtete Institution
übertragenen Aktivitäten bestimmen die Funktionseinheiten in der Organisation, die
notwendig sind, um die übernommenen Aktivitäten mittels der zur Verfügung stehenden
Ressourcen den Nachfragern bzw. den nachgelagerten Institutionen effektiv und
effizient zur Verfügung stellen zu können. Damit die Effektivität und Effizienz der Bereitstellung
in der Organisation sichergestellt ist, benötigen die Funktionseinheiten
kompetente Leiter, welche die Erstellung der übertragenen Aufgaben überwachen
und koordinieren.