Konfliktkostenstudie - Mediation und Konfliktmanagement - Berner ...

56 KPMG-KonfliktkostenstudieUmfrage zur Konfliktkostenstudie 2008 – 2/10IDimension Person1 Konfliktkosten durch MitarbeiterfluktuationWie hoch waren in Ihrem Unternehmenim letzten Geschäftsjahr dieKosten für …1. … die Personalsuche, ausgelöst durch die Mitarbeiterfluktuation?Hierzu zählen beispielsweise:• Kosten für Anzeigenschaltungen• Honorare für Personalberater• Kopfprämien• Aktivitäten der Personalabteilung und des Fachbereichs für die Auswahlneuer Mitarbeiterbis 10.000 bis 50.000 bis 100.000 bis über derzeit nicht10.000 € 50.000 € 100.000 € 500.000 € 500.000 € ermittelbar2. … offene Stellen, die nicht zeitnah wiederbesetzt wurden?Diese Kosten umfassen abzüglich der Einsparungen der Gehaltskosten unteranderem:• die Erhöhung der Arbeitslast für bestehende Mitarbeiter• die Reduzierung der Arbeitsleistung, welche durch die Reduktion der Mitarbeitermotivationverursacht wurde. Diese Demotivation kann während derunbesetzten Stelle aufgrund zusätzlicher Arbeit erfolgen und nach derWiederbesetzung durch wieder entzogene Verantwortung.bis 10.000 bis 50.000 bis 100.000 bis über derzeit nicht10.000 € 50.000 € 100.000 € 500.000 € 500.000 € ermittelbar3. Welche weiteren Konfliktkosten – bezogen auf diese Kategorie – fielenin Ihrem Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr an und wie hochsind diese ungefähr zu bewerten?Hinweis: Bitte tragen Sie zuerst die entsprechenden Kostenpositionen einund – falls möglich – dahinter den jeweiligen Betrag.Kostenposition© 2009 KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, eine Konzerngesellschaft der KPMG Europe LLP und Mitglied des KPMG-Netzwerks unabhängigerMitgliedsfirmen, die KPMG International, einer Genossenschaft schweizerischen Rechts, angeschlossen sind. Alle Rechte vorbehalten.