Konfliktkostenstudie - Mediation und Konfliktmanagement - Berner ...
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57Umfrage zur <strong>Konfliktkostenstudie</strong> 2008 – 3/10IDimension Person2 Konfliktkosten durch KrankheitWie hoch waren in Ihrem Unternehmenim letzten Geschäftsjahrdie Kosten für …1. … eine eingeschränkte Leistungs- bzw. Qualitätsfähigkeit IhrerMitarbeiter aufgr<strong>und</strong> von Krankheiten, die durch Konflikte verursachtwurden?Hierzu zählen die eingeschränkte Leistungs- bzw. Qualitätsfähigkeit der• arbeitsunfähigen Mitarbeiter• ges<strong>und</strong>en Mitarbeiter, welche das Arbeitspensum der arbeitsunfähigenKollegen auffangen musstenbis 10.000 bis 50.000 bis 100.000 bis über derzeit nicht10.000 € 50.000 € 100.000 € 500.000 € 500.000 € ermittelbar2. … Fehlzeiten aufgr<strong>und</strong> von Krankheiten, die durch Konflikte verursachtwurden?Hierzu zählen unter anderem:• Arztbesuche• Arbeitsunfähigkeit• Kuraufenthalte• Rehamaßnahmen• Wiedereingliederungsmaßnahmenbis 10.000 bis 50.000 bis 100.000 bis über derzeit nicht10.000 € 50.000 € 100.000 € 500.000 € 500.000 € ermittelbar3. Welche weiteren Konfliktkosten – bezogen auf diese Kategorie – fielenin Ihrem Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr an <strong>und</strong> wie hochsind diese ungefähr zu bewerten?Hinweis: Bitte tragen Sie zuerst die entsprechenden Kostenpositionen ein<strong>und</strong> – falls möglich – dahinter den jeweiligen Betrag.Kostenposition© 2009 KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, eine Konzerngesellschaft der KPMG Europe LLP <strong>und</strong> Mitglied des KPMG-Netzwerks unabhängigerMitgliedsfirmen, die KPMG International, einer Genossenschaft schweizerischen Rechts, angeschlossen sind. Alle Rechte vorbehalten.