Band 5 - Marke Westfalen - Westfalen Initiative

nahezu keine unmarkierten Dienstleistungen existieren 7 , stellt sich
die Frage, inwieweit der Aufbau einer Marke auch einen Beitrag
für das Regionenmarketing leisten kann. Ein Indiz für die Aktualität
des Themas „Marke“ in diesem Kontext sind auf der einen
Seite zahlreiche Städte und Regionen, die diesen Titel für sich proklamieren
8 , sowie auf der anderen Seite die in jüngster Zeit zunehmende
Diskussion in der Wissenschaft 9 . Letztlich ergibt sich
jedoch die Bedeutung einer Marke für die Austauschprozesse des
Regionenmarketing aus den mit ihr verbundenen Markenfunktionen.
Vor dem Hintergrund der aufgezeigten Rahmenbedingungen
erfüllt eine Regionenmarke dabei auf der Anbieter- und Nachfragerebene
komplexitätsreduzierende Funktionen. 10
Unter verhaltenswissenschaftlichen Aspekten stellt eine starke
Marke für den Nachfrager eine Orientierungshilfe bei der Auswahl
von Leistungen dar. So können bereits die Bekanntheit einer
Tourismusregion und die dort gesammelten Erfahrungen zur
erneuten Wahl dieses Fremdenverkehrsziels beitragen. Als „information
chunk“ reduziert eine Region als Marke somit Komplexität
und Kosten der Informationsbeschaffung. Daneben wird
einer starken Marke auf Grund ihrer Bekanntheit und Kompetenz
Vertrauen entgegengebracht. Dieser Aspekt gewinnt im Regionenmarketing
besondere Bedeutung, da, wie oben dargestellt, das
regionale Angebot durch Erfahrungs- und Vertrauensmerkmale
gekennzeichnet ist. Beispielsweise ist das Vertrauen eines Unternehmens
in einen Wirtschaftsstandort Voraussetzung für finanzielle
Investitionen in die Region. Die Identifikationsfunktion
einer Marke drückt sich in der Verbundenheit der Bewohner mit
einer Region aus, welche als Voraussetzung für einen glaubwürdigen
Außenauftritt eines Standorts interpretiert werden kann.
Aus Anbietersicht bildet die Marke einen Kristallisationspunkt für
die beteiligten Akteure und trägt somit zur Kanalisierung der oft-
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