STEINZEUG Information 2004 - Fachverband Steinzeugindustrie eV

■ Abb. 3: Der Planungszyklus.
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Können Sie in Stichworten skizzieren, wie Ihr Planungsprozess gefasst war,
der aus dem einstigen Amt ein Dienstleistungsunternehmen geschaffen
hat, das wirtschaftlichen Erfolg hat und sich zu den besten schweizerischen
Entsorgungsunternehmen zählen darf?
G. Neuhold: 1. Eine Prozess-orientierte Organisation, 2. Aufteilung in Geschäftsbereiche
mit vollständig operativer Verantwortung und 3. Dienstleistungsbereiche,
welche die Geschäftsbereiche zu unterstützen haben
(keine heimlichen Königreiche), 4. Einführung von betriebswirtschaftlichen
Werkzeugen gemäß aktuellem Wissensstand (einschließlich Controlling,
Kostenstellen-Verantwortung, Training Sämtlicher Kaderleute in kaufmännischen
Zusammenhängen usw.); nicht zu vergessen ist der kulturelle Teil:
Sämtliche Mitarbeiter werden in Teambildung, Kommunikation, Konfliktbeherrschung
etc. wiederkehrend geschult.
Von politischer Seite aus ist ERZ in seinem Bestreben, sich kontinuierlich zu
verbessern, immer aktiv unterstützt worden.
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ERZ finanziert sich ausschließlich über die Abgeltung von wertschöpferischen
Tätigkeiten. Erläutern Sie bitte, was die langfristige Planung und Investitionsplanung
vorsehen?
G. Neuhold: Neben der wiederkehrenden Budgetierung haben wir eine
Mittel- und Langfristplanung eingeführt, die ein Abfallprodukt der Businesspläne
der einzelnen Geschäftsbereiche ist und im Zusammenhang mit
der jährlichen Budgetphase rollend erneuert wird. Sämtliche heute bekannten
Aktionen im Sinne unserer Zielsetzung Betreiben und Erhalten der
Portrait/Interview
uns anvertrauten Investitionen der
Stadt Zürich, werden in unserer
Mittel- und Langfristplanung erfasst,
terminiert und nach heutigem
Wissen zum Wiederbeschaffungswert
bewertet. Daraus kann
der jeweilige Finanzbedarf abgelesen
werden. Die Planung und
die zur Verfügungstellung der nötigen
finanziellen Mittel ist eine logische
Konsequenz daraus. Dieser
Mittelbedarf fließt in die Rechnung
des Preis-Leistungs-Managements
(sprich Gebühren) ein und zwar in
den Infrastrukturpreis.
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Sie differenzieren zwischen einem
Infrastrukturpreis und einem
Leistungspreis. Wie setzen sich
diese beiden jeweils zusammen?
G. Neuhold: Grundsätzlich deckt
der Infrastrukturpreis, wie schon
der Name sagt, alle Kosten ab, die
für den Erhalt der Infrastruktur nötig
sind. Der Leistungspreis soll
STEINZEUG-Information 2004
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