AB Archiv des Badewesens März 2017

• Wasserspielareale
• Wasserrutschbahnen
• Wasserattraktionen
• Schwimmsportgeräte
• Sprungturmanlagen
• Schwimmbadzubehör
• Duschen
• komfortable Schwimmbadlifter
• Einstiegstreppen und Geländer
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ROIGK GmbH & Co.
Hundeicker Straße 11-19
D-58285 Gevelsberg
Tel.: +49 (0) 23 32 - 96 99 - 99
Fax: +49 (0) 23 32 - 96 99 - 77
info@roigk.de | www.roigk.de
j Ressourcen-Optimierung innerhalb
des Teams
j Offenheit, Vertrautheit im Umgang
mit den anderen
Wo setzen wir in unsere Workshops an?
j Selbstbild – Fremdbild (Wie sehe
ich mich, und wie sehen mich die
anderen.)
j Bündelung von Fähigkeiten innerhalb
des Teams
j Gesprächsführung (aktives Zuhören
und Kommunikation in der
Praxis)
j Konfliktlösungsmodelle
j interaktive Rollenspiele
j Kreativitätstechniken
j nonverbale Kommunikation (Wie
trete ich auf, und was sagt mein
Körper?)
Wichtig sind uns weniger die theoretischen
Ansätze, die hinter unseren Inhalten
stehen, sondern das Ausprobieren
und Erleben, um den Erfahrungsaustausch
und das Wissen greifbarer
zu machen. Sicherlich reicht ein Workshop
von zwei Tagen nicht aus, die
Stimmung und die Effektivität eines
Teams in der Art zu beeinflussen, dass
Spitzenleistungen auf dem Fuß folgen.
Im Fokus steht das Bewusstmachen
von Verhaltensmustern der Einzelnen
und des Teams, das Nachdenken darüber,
um letztendlich eine Verhaltensveränderung
hervorzurufen. Dazu bedarf
es Zeit und Geduld. Daher ist eine
Wiederholung und Aufarbeitung
der behandelten Themen nach Ablauf
einiger Monate ratsam und wird in der
Praxis auch gern von den Mitarbeitern
genutzt.
Gerade in der Kommunikation zwischen
der Führungsebene und den Mitarbeitern
in den Bädern fungieren wir
am Ende unseres Workshops als Streitschlichter/Mediatoren
und Moderatoren.
Ziel dabei ist es, das erlernte Verhalten
anzuwenden, aber mit der Sicherheit,
dass ein Mediator als Unterstützer
zur Verfügung steht. Häufig
fehlt es den Unternehmen daran, sich
Personal · Bäderbetrieb | AB Archiv des Badewesens 03/2017 152
j Das Team als Motor – gemeinsam sind wir
stark!
Zeit füreinander zu nehmen, alle Seiten
mal in Ruhe anzuhören sowie sich
über das Gewesene und das Zukünftige
zu unterhalten. Dadurch könnten
einige Konflikte/Gerüchte vermieden
werden. Sich untereinander auf Augenhöhe
zu begegnen, ist das Ziel.
Fazit
Die Bäder stehen vor großen Herausforderungen,
nicht nur in der Angebotspalette
den Gästen gegenüber, sondern
auch intern. Die Bäder müssen
sich dem Wandel der Gesellschaft anpassen,
d. h. Veränderungen erkennen
und mit innovativen Maßnahmen dafür
sorgen, dass sie dem Puls der Zeit
standhalten. Fachkräftemangel und
Diversity-Management (unterschiedliche
Kulturen der Mitarbeiter und Gäste)
verlangen ein hohes Maß an Toleranz
und Akzeptanz. Das wiederum
erfordert die Bereitschaft, umzudenken
und gemeinsam an diesen Herausforderungen
zu arbeiten.
Wir haben die Chance und die Aufgabe,
unsere Fähigkeiten und die unserer
Mitarbeiter zu aktivieren, sie zu inspirieren.
Richtig ist auch, dass eine
erfolgreiche Neuausrichtung nur durch
jedes einzelne Team-Mitglied selbst mit
herbeigeführt werden kann. Die Betriebe
und alle dazugehörigen Mitarbeiter
bedürfen einer regelmäßigen Inspektion
und Wartung durch sich selbst
und evtl. durch Dritte.
Für uns ist das Team ein Motor, die antreibende
Kraft jedes Unternehmens
zum Erfolg.
jh j