faktor Frühjahr 2021

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Enterprise Work Management in
der Pandemie – eine Revolution
der Arbeitskultur?
In vielen Büros dasselbe Bild: verlassene Räume und leergefegte Schreibtische. Fast jeder zweite
Berufstätige in Deutschland arbeitet derzeit – zumindest für ein paar Tage in der Woche – von
zu Hause aus. Doch was bedeutet das für Unternehmen wie auch für deren Mitarbeiter?
Und wie kann die Arbeit organisiert werden, wenn der persönliche Kontakt fehlt?
Heiko Süthoff,
MBA, ist als Managing Consultant mit dem
Schwerpunkt Digitalstrategie bei der Xtentio GmbH
tätig. Zuvor war er als Projektleiter von digitalen
Infrastrukturprojekten sowie als Produktmanager
bei führenden Industrie- und Handelsunternehmen
tätig. Heiko Süthoff ist zudem Gastreferent
für die Themen Digitalstrategie, Prozess- und
Change- Management an der FOM Hochschule für
Ökonomie & Management in Hamburg.
Da sitzen wir nun in unseren vier Wänden
und versuchen den täglichen
Spagat zwischen Homeoffice, Homeschooling
und Kinderbetreuung – eine kräftezehrende
Aufgabe. Homeoffice, bei vielen Unternehmen
vor der Pandemie verpönt, wurde
über Nacht zur einzig möglichen Arbeitsform.
Aus dem Stand musste gehandelt werden,
um irgendwie durch diese Krise zu kommen
– ohne lange Vorbereitungszeit oder Onboarding-Möglichkeiten.
Für viele ein Sprung ins
kalte Wasser.
Wer nach der ersten Hektik glaubte, dass
mit der Einrichtung mobiler Arbeitsplätze
bereits viele Hürden gemeistert sein würden,
wurde bald eines Besseren belehrt. Denn
kaum war die Hälfte der Deutschen im Homeoffice
angekommen, zeigten sich neue Probleme:
Wie schafft man es, ohne Präsenztermine
Projekte effektiv voranzutreiben und kollaborativ
zu arbeiten? Wie können wir uns ortsunabhängig
organisieren, ohne den Überblick
zu verlieren? Auch war es für viele Arbeitgeber
neu, dass Mitarbeiter ihrer täglichen Arbeit
nicht mehr am Stück nachgehen konnten,
sondern sich flexibel nach ihren Kindern richten
mussten.
Man hatte Verständnis. Vieles wurde möglich.
Doch wie wird unser Arbeitsalltag nach
der Pandemie aussehen? Werden wir in alte
Muster zurückfallen oder werden wir die neuen
Erkenntnisse mitnehmen und eine andere
Arbeitskultur in Deutschland schaffen? Der
Wunsch nach einem Mix aus Präsenzarbeit,
Homeoffice und flexibleren Arbeitszeiten ist
auf Arbeitnehmerseite deutlich gestiegen, wobei
das Bild auf der Unternehmerseite etwas
differenzierter ist – je nachdem, mit wie viel
Erfolg man die Herausforderungen des dezentralen
Arbeitens gemeistert hat.
WIR ALS NEW-WORK-COMPANY profitierten
in dieser Situation davon, dass bei der
Xtentio bereits seit Jahren Homeoffice-Möglichkeiten
und flexible Arbeitszeiten die Regel
sind. Ohne Ausfall und mit wenig Aufwand
zogen alle Mitarbeiter ins Homeoffice um.
Dezentrale Online-Tools zur Aufgabenverwaltung,
zum Arbeits- und Zielmanagement sowie
zum kollaborativen Arbeiten waren bereits
vorhanden, denn schon vor Corona hatten wir
ein nachhaltiges und gut funktionierendes
Enterprise Work Management aufgebaut.
Aber was meint Enterprise Work Management
(abgekürzt EWM) überhaupt? Im Grunde
beschreibt es Regeln, Prozesse und Lösungen,
mit denen unternehmensweit die
gemeinsame Arbeit an Projekten organisiert
werden kann. Eine zentrale Herausforderung
der ,Remote Work‘ ist die tägliche Abstimmung
von Zielen, Kapazitäten und Aufgaben,
denn unsere Art zu kommunizieren ändert
sich radikal, wenn Teammitglieder nicht
mehr vor Ort zusammenarbeiten. Im Büro