procontra Ausgabe 02-2022 Preview

ING Deutschland ANZEIGE
Digitale Trends in der
Immobilienfinanzierung 2022
Blockchain und Krypto-Währung, digitaler Euro oder Big Data – man muss nicht in die weite Zukunft schauen,
um die Bedeutung der Digitalisierung für die Finanzbranche zu erkennen.
raussetzung für die Akquise neuer Kundinnen
und Kunden. Aber nicht die einzige.
Auch Social Media können ein erfolgreiches
Akquisitions-Tool sein – wenn der Auftritt
regelmäßig mit aktuellen und interessanten
Inhalten bestückt wird. Das können die
zuvor genannten Videos sein oder andere
News rund um die Baufinanzierungsberatung.
Auch Kreativdenken ist erlaubt. Warum
nicht statt eines Möbelstücks auch mal die
Baufinanzierungsberatung auf dem regionalen
Online-Kleinanzeigenmarkt anbieten?
Als führende Digitalbank hat die ING
Deutschland in den vergangenen Jahren
mit zahlreichen Innovationen im Baufinanzierungsmarkt
Zeichen gesetzt. Christopher
Wintrich, Spezialist Digitale Immobilienfinanzierung
bei der ING, berät die Vermittlerinnen
und Vermittler seit 2018 vor
Ort. Seine digitalen Trends für die nähere
Vertriebszukunft:
1. Präsenz-Beratung wird zur
hybriden Beratung
Die Pandemie hat dafür gesorgt, dass die
Bildschirmübertragung in nahezu allen
Vermittlerbüros installiert ist. Jetzt, wo das
Virus sich über den Sommer wohl etwas zurückzieht,
steht die Beratung vor Ort wieder
auf dem Plan. Aber nicht als Stand-alone-
Service, sondern immer in Kombination mit
der Beratung am Bildschirm – je nachdem,
was in der jeweiligen Situation mehr Sinn
ergibt. Und es geht weiter: Mit der wachsenden
Bedeutung des Klimaschutzes bleibt die
hybride Beratung erste Wahl, wenn es um
eine kostensparende und umweltfreundliche
Beratung geht. Zumal der persönliche
Kontakt so oder so nicht zu kurz kommt.
2. Kurze Videos sorgen für Akzeptanz
Viele Vermittlerinnen und Vermittler sind
heute online. Aber sind sie das auch mit
kleinen Filmen? Die aktuelle Entwicklung in
den sozialen Medien zeigt: Der von TikTok
etablierte Einminüter-Trend setzt sich durch.
Mehrere kurze Videoinhalte pro Tag werden
lieber gesehen als lange Texte im Internet.
Besonders wenn es um ein komplexes
Produkt wie die Baufinanzierung geht. Die
Kundinnen und Kunden freuen Sie über
kleine, mundgerechte Video-Häppchen im
Social-Media-Kanal. Diese schaffen Klarheit,
Vertrauen und zeigen Zukunftsfähigkeit.
3. Kundenakquise über Social Media
Mit einer eigenen Website im Internet
Präsenz zu zeigen, ist heute eine Grundvo-
Foto: iStock / Sanjeri
4. Papierloses Büro als Zukunftsinvestition
Die Digitalisierung von Prozessen schlägt
sich auch in einem papierlosen Büro nieder.
Weniger Post, weniger Ausdrucke, weniger
Mappen – den Fortschritt spürt man beim
guten Gewissen genauso wie im Portemonnaie.
Gleichzeitig ist der Schritt ins
papierlose Büro die Vorbereitung für eine
Prozessbeschleunigung und macht – zum
Beispiel in der Baufinanzierung – einen
weiteren elementaren Fortschritt möglich:
Die Finanzierungzusage innerhalb von nur
ein bis zwei Tagen. Vermittlerinnen und Vermittler,
die davon profitieren wollen, tun gut
daran, die Weichen für diese Entwicklung im
eigenen Büro schon heute zu stellen.
Wie sich diese Trends am besten im Vertriebsalltag
realisieren lassen, dazu können
sich Vermittlerinnen und Vermittler der
ING online schulen lassen. „Seit 2021“, so
Wintrich, „bieten wir die Möglichkeit, sich als
besonders wertvoller Digitalpartner der ING
zu qualifizieren. Interessierte können sich für
eine Onlineschulung mit drei Modulen bewerben.“
Das Angebot kommt an. Im ersten
Jahr haben bereits über 100 Partnerinnen
und Partner das Programm durchlaufen und
sorgen dafür, dass die digitalen Trends zum
Nutzen der Baufinanzierungskundinnen und
-kunden erfolgreich in die Tat umgesetzt
werden.
35