procontra Ausgabe 02-2022 Preview

VERSICHERUNGEN Private Unfallversicherung
»Private Unfallpolice muss gepusht werden«
HELMUT WAGNER ist seit 1997 bei der Haftpflichtkasse. Er ist Prokurist und leitet seit 2004 den Vertragsbereich private Unfallversicherung.
AUFKLÄRUNG FÖRDERT NACHFRAGE?
Hoch im Kurs stehen bei den freien Vermittlern
die Tarife der Haftpflichtkasse. Schon
mehrfach hat der Versicherer in der pUV
den ersten Platz bei der procontra-Umfrage
„Maklers Lieblinge“ geholt. Neben starken
Leistungen und gutem Service versucht die
Haftpflichtkasse auch, potenzielle Kunden
besser über die pUV aufzuklären. Vermittler
und Versicherer müssten gemeinsam
verstärkt die Unterschiede zur GUV herausstellen,
sagt Prokurist Helmut Wagner im
Interview. So könne man mittelfristig auch
die aktive Nachfrage der Kunden erhöhen.
Entgegen dem Trend der letzten Jahre sehe
er ein „sehr großes Vertriebspotenzial“.
Dass sich das pUV-Neugeschäft zukünftig
größtenteils im gehobenen Leistungsbeprocontra:
Der marktweite Vertragsbestand
an privaten Unfallversicherungen (pUV) ist seit
Jahren stagnierend bis rückläufig. Woran liegt
das?
Helmut Wagner: Der Rückgang der Vertragsanzahl
liegt vor allem daran, dass heute zunehmend
mehrere Menschen, etwa innerhalb einer
Familie, unter einem Vertrag unfallversichert
sind. Der Grund für das niedrige Bestandswachstum
ist, dass die pUV eine Vorsorgeversicherung
ist. Viele Deutsche schließen aber nur
eine dieser Vorsorgeversicherungen ab, zum
Beispiel entweder eine Berufsunfähigkeitsversicherung,
eine Dread-Disease- oder eben eine
Unfall-Police. Ein Mix dieser Produkte findet eher
selten statt.
procontra: Liegt es also überwiegend an der
Zählweise der Verträge, und die Nachfrage nach
pUV-Policen ist gar nicht wirklich zurückgegangen?
Wagner: Meiner Meinung nach ist die Nachfrage
tatsächlich nicht zurückgegangen, sondern sie
stagniert einfach schon lange. Seit Jahrzehnten
liegt der Anteil der Deutschen mit pUV bei rund
40 Prozent.
procontra: Kann dieser Anteil auch mal auf
50 bis 60 Prozent steigen oder sehen Sie kein
weiteres Vertriebspotenzial?
Wagner: Ich sehe ein sehr großes Vertriebspotenzial.
Um es zu heben, müssen die Menschen
den Vorsorgebereich als Mix aus mehreren
Versicherungen verstehen. Vor allem
junge Menschen haben noch keine pUV. Das
liegt natürlich auch am geringeren Budget.
Sie schließen meistens eine Kfz-Haftpflicht
und eine PHV ab, weil sie es mehr oder
weniger müssen. Oft wird dann aber eher noch
der Hausrat versichert, anstatt an den Vorsorgebereich
zu denken. Zudem belegen Umfragen,
dass die Verbraucher nur wenig über die pUV
wissen. Viele fühlen sich durch die gesetzliche
Unfallversicherung ausreichend abgesichert
und sehen fälschlicherweise keinen Bedarf an
einer pUV. An diesen Schrauben ließe sich gut
durch Aufklärung drehen.
procontra: Aufklärung trifft es gut: 2020 musste
der Großteil der Unfallversicherer sinkende Vertragsbestände
hinnehmen. Bei der Haftpflichtkasse
ging es dagegen um knapp 10 Prozent
nach oben. Was machen Sie anders?
Wagner: Die pUV ist eine sogenannte Push-
Sparte. Das heißt, kaum jemand kommt mit konkreter
Nachfrage auf Versicherer und Vermittler
zu, sondern sie muss angesprochen werden
und sie ist auch erklärungsbedürftig. Da wir
ausschließlich mit freien Vermittlern zusammenarbeiten,
müssen wir nicht nur den Kunden von
uns überzeugen, sondern auch den Makler, der
den Vertrag letztendlich empfiehlt. Das gelingt
uns nicht allein mit einem hohen Leistungsinhalt
zu einem günstigen Preis, sondern wir
investieren auch viel in gute Erreichbarkeit und
schnelle Bearbeitung der Anliegen von Kunden
und Vermittlern.
reich abspielen wird, davon gehen offenbar
auch einige der großen Marktanteilsverlierer
aus. Ergo und Axa haben beide ihre
Unfalltarife im vergangenen Jahr mit Zusatzleistungen
aufgewertet. Fast gleichzeitig
bewies die R+V (rund 10.000 Verträge
Verlust 2020), dass sich die Anbieter mit
komplett konträren Strategien im zähen
Kampf ums pUV-Neugeschäft bewegen.
Die Wiesbadener führten im Februar 2022
einen neuen UBR-Tarif ein. Er sei mit 0,15
Prozent Garantiezins auf den Sparanteil
kalkuliert und richte sich an sicherheitsorientierte
Menschen, die ihr Geld nicht
an der Börse anlegen wollen und trotzdem
Zinsen erwarten, schreibt die R+V. Ob die
neue Police vor dem Hintergrund weltpolitischer
Aufregung und turbulenter Börsen-
kurse genau zur richtigen Zeit kommt oder
über kurz oder lang doch zum Ladenhüter
mutieren wird, bleibt abzuwarten.
WIE SINNVOLL SIND UBR-POLICEN?
PRO
Zinsen verringern
Kosten für Risikoschutz
Geld ist sicher
angelegt
Vertrag sicher vor
Umdeckungsaktionen
CONTRA
Lange Laufzeit raubt
Flexibilität
Verzinsung heute
unter Inflationsrate
Täuscht eventuell
über schlechten Risikoschutz
hinweg
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