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CommunicationsManagement
Community,
Virtual Community
- Zweitheit (Syntax oder Index): Zeichen beziehen sich auf etwas ausserhalb
ihnen Liegendes;
- Drittheit (Semantik oder Begriff): Sie sind aber erst dann echte Vermittler
von Wissen, wenn sie einen Dritten (den Empfänger) so instruieren können,
dass dieser die in ihnen enthaltene Information selber weitergeben
können (so erkannte bereits Hegel).
Der Zweck der Kommunikation ist die Übermittlung und damit die Reproduktion
von Wissen. Die Replizierbarkeit des Wissens ermöglicht erst sinnvolle
Kommunikation: Das Wissen eines Agenten kann als ➨ Mem geäussert
und dem Empfänger so kommuniziert werden, dass dieser den Replikationsvorgang
wiederholen kann.
Damit Wissen kommuniziert werden kann, muss es also zunächst externalisiert,
d.h. von seinem Träger losgelöst und als Zeichen geäussert werden.
Man spricht in diesem Zusammenhang von der Codierung des Wissens. Zur
Beschreibung von Code, d.h. der äusseren Gestalt von Zeichen können
formale Sprachen verwendet werden. - Zeichen dienen dazu, Wissen zwischen
Agenten auszutauschen. Wissen gibt es jedoch nur in Agenten und
ohne diesen Bezug zu Agenten verlieren Zeichen ihre Funktion, d.h. das,
was sie zum Zeichen macht.
*) Semiotik, die Lehre von den Zeichen, entwickelt von J. Locke (1706), J.H.
Lambert (1764), G.W.F. Hegel (1830), Ch.S. Peirce (1906), F. de Saussure
(1916) , C.W. Morris (1938), G. Klaus (1963), U. Eco (1972), D. Sperber/D.
Wilson (1986), J. Trabant (1994)
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Salome Schmid-Isler, mcm institute
Kommunikationsmanagement beschreibt die ganzheitliche, dialogorientierte
Gestaltung, Entwicklung und Lenkung der Kommunikation einer Unternehmung
mit allen relevanten externen wie internen Ziel- und Zwischenzielgruppen.
Dabei sind bestehende Inter- und Intradependenzen zu berücksichtigen.
Es umfasst inhaltlich die Ebene der Unternehmung, inhaltlich
wie organisatorisch die Koordination der unternehmensbezogenen Aspekte
der Produktkommunikation, organisatorisch die Koordination von Unternehmens-
und Produktkommunikation. Kommunikationsmanagement ist eine
generelle und strategische Führungsaufgabe.
Markus Will, mcm institute
Community = Gemeinschaft von Leuten, die ihre gemeinsamen Interessen,
Ziele, Probleme oder Praktiken in einem gemeinsamen Kanalsystem teilen.
Virtual Community = Netzwerkgemeinschaft (Community im Internet)
Mit Wissensmedien beschreiben wir Kommunikationsräume, die auch ganz
offen gestaltet werden können. Foren für breite wie auch für sehr spezifische
Nachfragergruppen werden laufend neu (z.B. als Plattformen auf Internet)
geschaffen.
Basis eines solchen Forums ist (auf der logischen Ebene) zunächst ein bestimmter
Sprachraum mit dem zugehörigen Vokabular. Denn nur eine gemeinsame
Sprache kann gewährleisten, dass sich Informationsobjekte mit
einem gemeinsamen Bedeutungskontext einfinden.
Wenn sich nur Informationsobjekte, deren Vokabular mindestens teilweise
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