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storen müssen aus einer Kombination von Media und Investor Relations
betreut werden.
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Markus Will, mcm institute
Kommunikation Kommunikation ist die Übermittlung von Information und Bedeutungsinhalten
zum Zweck der Steuerung von Meinungen, Einstellungen,
Erwartungen und Verhaltensweisen bestimmter Adressaten gemäss
spezifischer Zielsetzungen.
Kommunikationsmanagement
Public- / Media-
Relations
Unternehmenswerbung
Unternehmensdesign
Unternehmenskommunikation
Bruhn, M. (1997): Kommunikationspolitik: Bedeutung – Strategien –
Instrumente, München, Vahlen, S. 1
Kommunikationsmanagement beschreibt die ganzheitliche, dialogorientierte
Gestaltung, Entwicklung und Lenkung der Kommunikation einer
Unternehmung mit allen relevanten externen wie internen Zielund
Zwischenzielgruppen. Dabei sind bestehende Inter- und Intradependenzen
zu berücksichtigen. Es umfasst inhaltlich die Ebene der
Unternehmung, inhaltlich wie organisatorisch die Koordination der
unternehmensbezogenen Aspekte der Produktkommunikation, organisatorisch
die Koordination von Unternehmens- und Produktkommunikation.
Kommunikationsmanagement ist eine generelle und strategische
Führungsaufgabe.
Markus Will, mcm institute
Public-/Media Relations bedeutet die direkte externe Kommunikation
der Unternehmung mit der Zwischenzielgruppe der Journalisten. Sie
zielt auf die positive Beeinflussung von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen
und Verhaltensweisen der Journalisten in Bezug auf die
Unternehmung ab. Letztendlich dient sie der indirekten Beeinflussung
der eigentlichen Zielgruppen.
Markus Will, mcm institute
Unternehmenswerbung ist die direkte externe bezahlte Kommunikation
zwischen der Unternehmung und ihren externen wie internen Zielund
Zwischenzielgruppen über Werbeträger. Sie dient der positiven
Beeinflussung von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen
in Bezug auf die Unternehmensmarke.
Markus Will, mcm institute
Unternehmensdesign ist die visuelle Kommunikation der Unternehmung
mit ihren Zielgruppen. Sie ist visueller Ausdruck der Kommunikationsinhalte
einer Unternehmung und gleichzeitig der Unternehmensidentität
und soll so das Unternehmensimage beeinflussen. Das Unternehmensdesign
dient der positiven Beeinflussung von Meinungen,
Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen in Bezug auf die
Unternehmensmarke.
Markus Will, mcm institute
Unternehmenskommunikation meint den konzept-geleiteten Vollzug
des Kommunikationsmanagements. Sie ist folglich eine operative Führungsunterstützungsaufgabe
und umfasst alle Kommunikationsbezie-
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