Kommerzielle sexuelle Ausbeutung von Kindern im Tourismus und ...

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Weiter hat man die Kunden wie folgt informiert und sensibilisiert:
� In allen Katalogen der Hotelplan AG gibt es einen Hinweis auf das Engagement.
� Auf der Internetseite des Unternehmens wurden Informationen sowie weiterführende
Links aufgeschaltet.
� Auf allen Rechnungen ist oberhalb des Einzahlungsscheins ein Hinweis auf den Code
of Conduct und die Verurteilung des Missbrauchs von Kindern zu finden.
Die Information an die Kunden erfolgt meist auf schriftlichem Wege. In besonders
betroffenen Ländern, sensibilisiert aber auch die Reiseleiterin die Gäste. Die Reaktionen
seitens der Gäste auf das Engagement waren bis anhin durchwegs positiv.
5. „Zusammenarbeit (Informationsvermittlung) mit den Destinationen.“
Hotelplan hat für die Hoteliers in den Zielländern einen Flyer in den Sprachen Deutsch,
Französisch und Englisch erstellt. Dieser wurde allen Vertragshotels zugestellt.
Ausserdem hat man in Zusammenarbeit mit akte ein Pilotprojekt in Kenia gestartet. Mit
vorgängig ausgearbeitetem Schulungsmaterial hat man dort Trainers ausgebildet. Diese
haben dann vor Ort vom Manager bis hin zum Tellerwäscher das gesamte Personal
ausgebildet und für die Problematik sensibilisiert. Die Ausbildungen wurden auch vom
kenianischen Ministerium für Tourismus unterstützt.
Dies war gemäss Aussagen seitens Hotelplan, der schwierigste Teil bei der Umsetzung
des Kodex. Zwar ist in vielen betroffenen Ländern ein Umdenken im Gange, aber für den
Leistungsträger vor Ort bedeutet es dennoch, unter Umständen Gäste zu verlieren.
Die ECPAT hat mittlerweile realisiert, dass es wenig Sinn macht, wenn jedes
Unternehmen einzeln Schulungen in der Destination durchführt. Zum einen ist der Zeit-
und Arbeitsaufwand für ein einzelnes Unternehmen massiv und zum anderen, kann man
auf diese Weise nur die eigenen Vertragshotels erreichen. Deshalb wird die ECPAT in
Zukunft wohl jedes Jahr ein Land auswählen und alle Unterzeichnenden in der Schweiz
werden dieses dann gemeinsam bearbeiten.
6. „Jährliche Berichterstattung über die durchgeführten Massnahmen.“
Der erste Monitoring- und Reporting-Bericht der Hotelplan AG kam im Februar 2005
heraus. Er wurde damals von ECPAT Switzerland im Rahmen des Pilotprojekts
übernommen. Es ging vor allem darum, die Aktivitäten zu evaluieren und allenfalls
Verbesserungsvorschläge anzubringen sowie eine Basis zu schaffen, welche auch
3. Teil – Der Code of Conduct in der Schweizer Reisebranche 26 / 43