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Schaltreglern der 78er-Klasse. Ursprünglich vom Dreieicher Hersteller
entwickelt und pin-kompatibel zu den weit verbreiteten
Längsreglern konzipiert, sind inzwischen viele ähnliche Produkte
mit unterschiedlichen Logos auf dem Markt. Auch diese Produkte
bewegen sich irgendwo in der Grauzone zwischen Me-too-Produkt
und Plagiat. Der Nachweis der Produktpiraterie lässt sich in der
Regel schwer erbringen: Wenn sich im Gehäuse tatsächlich eine
eigene Entwicklung unter Verwendung anderer Komponenten be-
� ndet, so handelt es sich eher um so genanntes kreatives Re-Engineering.
„Erfolgreiche Produkte � nden eben Nachahmer und der
Markt de� niert sowieso aus Gründen der Austauschbarkeit Größe
und Anschlussdaten“, erläutert Reinhard Zimmermann und ist
sich sicher: „Solange sich Logo und Typenbezeichnung unterscheiden,
ist das zu akzeptieren, denn der Kunde weiß, woran er ist.“
Wenn aus der Kopie eine Fälschung wird
Problematisch wird es, wenn gefälschte Bauteile angeboten werden
– und zwar mit Markennamen und Typenbezeichnung des Originals.
Hier wird nicht nur der Originalhersteller betrogen, sondern
auch der ahnungslose Anwender. Ein Beispiel anhand vergossener
DC/DC-Wandler, wie sie auf Controller-Platinen vieler Maschinen
verbaut werden, mit 24 Volt DC am Eingang und 3,3 Volt am Ausgang
zur Versorgung des Prozessors. Während der Entwicklung
hatten die Ingenieure eines Maschinenbauers ausschließlich hochwertige
Komponenten ausgewählt und diese intensiv getestet. Die
Maschine kam vor etwa anderthalb Jahren auf den Markt und erfreute
sich schnell erheblicher Nachfrage.
Mit dem Ende der Krise hatte der Hersteller mit Lieferengpässen
zu kämpfen – auch bei Komponenten, wie DC/DC-Wandlern.
Dann ein Lichtblick: Aus Asien kam ein Angebot für ein scheinbar
identisches Produkt derselben Marke – praktisch ab Lager lieferbar
und zu einem günstigeren Preis. Wer würde diese Chance auslassen?
Als knapp 500 Wandler verbaut und mehrere Maschinen in
Betrieb genommen waren, traten erste Reklamationen auf. Mehrfach
mussten Servicetechniker vor Ort Controller-Boards austauschen,
die o� enbar ihren Dienst quittiert hatten. Später wurde klar:
die Fehlerursache war in nahezu allen Fällen einer der Wandler auf
dem Board, was zum Ausfall der kompletten Steuereinheit führte.
Neben horrenden Kosten für Support und Service in USA, China
und Europa sowie Regressansprüchen der Endkunden für Produktionsausfälle
war das bei dem neuen Produkt mit schmerzlichen
Imageschäden verbunden.
Der Teufel liegt im Detail
Auch im Hause Recom herrschte Alarmstimmung. Hatte sich
plötzlich bei einem Wandler, der schon seit Jahren problemlos
läu� , trotz regelmäßiger Kontrollen ein Produktionsfehler einge-
Wenn das vermeintliche
Original eine Fälschung
ist, kann das irreparable
Schäden im Endprodukt
nach sich ziehen.
Reinhard Zimmermann , Produkt Marketing
Manager, Recom Electronic , Dreieich.
schlichen? Noch bevor die ersten defekten Wandler zurückkamen,
hat der Hersteller im eigenen Umweltlabor in Gmunden mit Halt-
Tests an Exemplaren der laufenden Produktion begonnen, allerdings
ohne dass sich in den nächsten Tagen Au� älligkeiten zeigten.
Dann trafen die defekten Teile ein. Diese trugen zwar ein Recom-
Logo und auch die Typenbezeichnung stimmte – aber irgendwie
sahen sie etwas anders aus. Das Logo war vertikal gestreckt und
aufgedruckt – nicht aufgelasert wie beim Original.
Ein Blick durchs Elektronenmikroskop zeigte weitere, markante
Unterschiede. Statt eines soliden, gut geschirmten E-Kern-Trafos
war ein billiger, nicht abgeschirmter Ringkern verwendet worden.
Die Isolation war dabei so schlecht ausgeführt, dass sie nicht annähernd
dem geforderten Wert entsprach. So führte ein billiges Bauteil
letztlich zum Ausfall teurer Maschinen und verursachte Servicekosten
in einem deutlich fünfstelligen Bereich. Vom Imageschaden
des Herstellers ganz zu schweigen.
China – der Copy-Shop der Welt?
„Man kommt kaum umhin, China eine gewisse Kopier-Kultur zu
unterstellen“, bringt Reinhard Zimmermann eines der weitverbreitesten
Vorurteile auf den Punkt. Böse Zungen behaupten sogar, das
C stünde für Copy und zu Recht an erster Stelle. „Klar, wer in einer
einzigen Generation das au� olen möchte, was viele Generationen
lang verschlafen wurde, wird dem Kopieren eine höhere Priorität
einräumen als der Innovation“, nennt Reinhard Zimmermann eine
mögliche Erklärung. Außerdem sollte nicht außer Acht gelassen
werden, dass in China erste Fortschritte insbesondere beim Kampf
gegen die Markenpiraterie erzielt wurden. „Aber bei allem Verständnis
– ein großes Ärgernis ist der staatlich tolerierte, wenn
nicht sogar geförderte Betrug mit dem CE-Zeichen“, betont Recoms
Produkt Marketing Manager.
Auf diversen Elektrogeräten � ndet sich ein CE-Zeichen, das
kaum vom Original zu unterscheiden ist, allerdings absolut nichts
mit Sicherheit oder gar einer Zulassung für Europa zu tun hat. Es
steht für China-Export – und ist aus Sicht vieler Unternehmen damit
völlig über� üssig, denn Made in China wäre als Hinweis auf
das Ursprungsland völlig ausreichend. Typogra� e und Anordnung
der beiden Lettern sind so nah am Original, dass einem schon der
Gedanke einer gezielten Fälschung kommen kann. Momentan
Auf einen Blick
Stromversorgungen und
Powermanagement
Wird der Anwender durch
gefälschte Logos getäuscht,
dann kann aus einem vermeintlichen
Gewinner schnell
ein Verlierer werden:
Wenn Produktpiraterie richtig teuer wird
Auch Hersteller elektronischer Komponenten können es nicht vermeiden:
ihre Erzeugnisse werden wie jedes erfolgreiche Produkt kopiert.
Das hat oft böse Folgen. Wenn ein billiges Bauteil schnell beschädigt
wird, fallen Maschinen aus – wofür der Hersteller haftet. Neben horrenden
Kosten wird auch schnell das Image immens geschädigt. Was
aber tun? Als Hersteller sowie als Kunde kann man eigentlich nur wenig
dagegen ausrichten: Wachsamkeit, gesundes Misstrauen und so
viele Informationen wie möglich zu sammeln, sind hilfreich.
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