DİJİTAL İK

Uzun kuyruk teorisi (3) gereği internet ve sosyal medya her görüş, düşünce,
eğitim ve kültür yapısından insan barındırdığı için ve ülkemizde bunların büyük
çoğunluğu dijital okuryazar olmadığı için, kurulan iletişim her zaman problem
yaşama riskini de beraberinde getirmektedir. Özellikle övgülerin değil de
eleştirilerin ve memnuniyetsizliğin yazılma şansı daha yüksek olduğu için
şirketler dijital ortamda bulunmaktan daha fazla tedirginlik duymaktadırlar.
Yaşadıkları durum altmışlı yıllarda Anadolu’dan Almanya’ya çalışmaya giden
işçinin Almanya’da yaşadığı uyum sorunu ile benzer bir sorundur. Şirketler bu
yeni dili bilmemekte ve kendine çok yabancı, eski monolog iletişim tarzına
aykırı, demokratik ve herkesin anında geri bildirim yapabildiği bir ekosistem ile
karşı karşıya kalmış bulunmaktadır.
Burada gözden kaçırılmaması gereken en önemi şey şudur. Dijital okuryazarlık
dediğimiz ve sosyal medya ile birlikte ön plana çıkan kavram 10 senelik bir süreç
ve yeni oluşan henüz kuralları çok da net olmayan esnek ve değişken bir yapıdan
oluşuyor. Buraya giren her birey ve kurumla birlikte şekillenen ve değişen bir
yapı var. O yüzden bu ekosisteme yeni girenler de aslında buranın kültürünü ve
dilini oluşturmaya devam ediyorlar.
Türklerin 40 yıl sonra Almanya’da yaptıkları kültürel etki, şu anda sosyal
medyaya giren ve dijital okuryazar olmaya çalışan şirket ve bireyler için de
geçerlidir. O yüzden “dijital okuryazarlık diye bir şey varmış biz de eğitimini alıp
öğrenelim” demek tek başına bir fayda sağlamayacak. Çünkü bunu dediğiniz
anda, “kural böyleymiş ama bize uymadı” feryatları duyulmaya başlanacaktır. O
yüzden dijital okuryazarlık, tıpkı sosyal medya gibi tek taraflı değil çift taraflı
oluşan ve öğrenenin de içine bir şey kattığı hatta bazen öğrettiği bir yapıdır. O
yüzden şirket ve kişilerin hiç korkmadan bu sürece girmesi ve böyleymiş ama biz
böyle yapacağız demesi hatta bazen kuralları yıkması gerekiyor. Moda olanın
değil, şirket için gereken şekilde davranılmasının öneminin anlaşılması gerekiyor.
“En azından içinden geçtiğimiz kuşaksal geçiş dönemde daha genç kuşaklar her
türlü internet aracına sahip olsalar ve aktif internet kullanımı Türkiye’de çok
yüksek olsa da bu onların interneti verimli/üretken bir şekilde kullanacağı, ya da
internet kaynaklarının geniş bir çerçevede kullanılacağı anlamına gelmiyor. Yeni
medya araçları otomatik olarak öğrenilmiyor. Bir öğrenim ve deneyimleme
süreci bu yüzden kaçınılmaz” (4)
Deneyimlerken de dijital okuryazarlığa katkı yapmak ve kendimize göre
şekillendirmek ve yeni kurallar koymak zorundayız.
Dijital Ortamda İşveren Markası
65