Volumen 2 - Auditoría Superior de la Federación

Sector Relaciones Exteriores
Representación", se comprobó que la Sección Consular comunicó a la DPAC el avance en el
cumplimiento de las metas establecidas en sus indicadores de desempeño, como se muestra a
continuación:
CUMPLIMIENTO DE METAS DE LOS INDICADORES EN EL ÁMBITO DE PROTECCIÓN CONSULAR
APLICADOS EN EL EJERCICIO FISCAL DE 2008
Indicador
Descripción
Unidad de
medición
Meta 2008
Avance
acumulado
% de
cumplimiento
Casos de
protección en las
representaciones
diplomáticas
consulares
Reportar el
porcentaje de
casos atendidos
favorablemente
Casos de
protección
80% 450 562.5
Expedición de
documentación
consular
Reportar el
número de
documentos
expedidos
Documentos
expedidos
55 mil
documentos
34,786 63.2
FUENTE: SRE. Comunicado núm. PAC101286 del 5 de marzo de 2008.
Se observó que existe una inconsistencia en la unidad de medida del indicador "Casos de protección
en las representaciones diplomáticas consulares", ya que en el SIGEPP se reporta el número de casos
atendidos mientras que el indicador señala que se deberá reportar el porcentaje de casos atendidos
favorablemente con una meta del 80.0%, en incumplimiento del comunicado núm. SSAN1185 del 24
de octubre de 2008, mediante el cual la Subsecretaría para América del Norte solicitó a las RME
aseguraran la plena congruencia entre la definición del indicador y las actividades que se reportaran en
el mismo.
Con motivo de la presentación de resultados preliminares, mediante el oficio núm. DAN-03489 del 7 de
diciembre de 2009, se informó que: "la Sección Consular de México en Washington dependiente de la
Embajada de México en Estados Unidos reportó en el Sistema para la Gestión Programático
Presupuestario -SIGEPP- de las Representaciones en el Exterior (reporte de indicadores), 450 casos
de protección favorables en las representaciones diplomáticas/consulares con un porcentaje del
562.2% (...). En el cuadro de metas de desempeño correspondiente a 2008, se consigna el porcentaje
de casos resueltos favorablemente respecto al total que, en este caso, se fijó en 80.0%. Si bien generó
un reporte sobre un indicador distinto (cantidad total y no cantidad porcentual) que estableció 450
casos atendidos favorablemente en el SIGEPP, es importante aclarar que las representaciones de
México en el exterior y, en este caso, la Sección Consular no pueden modificar la arquitectura de los
campos de captura del SIGEPP y, en consecuencia, aquella es inalterable una vez que queda
registrada en el sistema (...)″.
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