Volumen 2 - Auditoría Superior de la Federación

Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2008
inconsistencias del SIGEPP ya que no están considerando para efectos de la Auditoría tales como a
como la conciliación bancaria, información que proviene de distintos reportes y las fechas en las cuales
emiten los reportes que, en razón de lo anterior, pueden expresar movimientos propios de la actividad
contable, más no inconsistencias en los reportes o en la información".
Bajo aprovechamiento de los sistemas informáticos derivado de la falta de capacitación del personal.
Respuesta SRE: "Con el propósito de atender esta deficiencia, detectada a raíz de la evaluación
requerida por el cuestionario de riesgos en 2008 y aprovechando que en julio de 2009 se realizó el
cambio de la totalidad de los equipos de cómputo, cuyos sistemas operativos y aplicaciones eran
versiones nuevas para los usuarios, se impartió un curso de capacitación de 10 horas, a cargo del
personal especializado del área de informática de la Embajada, el cual fue diseñado para que los
usuarios estén preparados para aprovechar al máximo las herramientas que ofrece el equipo,
conforme a las necesidades de la Representación. En este sentido, se puede observar que los
conocimientos impartidos han arrojado buenos resultados, y permiten que los usuarios optimicen el
uso de sus equipos, lo que se traduce en mayor productividad y eficiencia.
"Además de los esfuerzos en materia de capacitación emprendidos en la Embajada, en 2008 el
personal de la Sección Consular tomó los cursos en línea sobre el uso del Sistema Integral de
Administración Consular (SIAC), ofrecidos por la Dirección General de Telecomunicaciones e
Informática en coordinación con la entonces Dirección General de Protección y Asuntos Consulares.
Ello contribuyó a un mejor conocimiento y aprovechamiento del sistema para la expedición de
pasaportes y matrículas, así como para la expedición de visas.
"Asimismo, el entonces Titular de la Sección Consular capacitó al personal en la utilización de los
sistemas informáticos que se diseñaron internamente para el control de gestión de la representación y
para efectuar registros de nacimientos.
"Los 14 empleados locales de la Sección consular se beneficiaron igualmente por sesiones internas de
capacitación sobre el aprovechamiento de programas informáticos como Excel, Word y Power Point de
Microsoft Office, impartidos por el propio titular y por personal de la representación con amplios
conocimientos en asuntos informáticos.
"De tales esfuerzos no existe un registro documental, pero los resultados han sido tangibles, ya que el
personal ahora cuenta con los elementos necesarios para atender la elevada demanda de
documentación que se tuvo en 2008 y que se tradujo en la expedición de más de 49 mil documentos.
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