li14_inclusion

ALIDE
conjunto completo de servicios financieros de calidad que incluyen servicios de
pago, ahorros, créditos y seguros” (CIFAI, 2009).
La propia Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos
(OCDE) señala que la educación financiera debe ser considerada como un
aspecto complementario de los esfuerzos de regulación y supervisión del
sistema financiero, al mismo tiempo que refiere la importancia de ésta como
“Una herramienta para promover el crecimiento económico, la confianza y
estabilidad, en conjunto con la regulación de las instituciones financieras y la
protección de los consumidores”.
En esta línea, la relación educación - inclusión puede fortalecer la
estabilidad del sistema financiero, al ampliar la base de depositantes y ahorristas.
Una de las lecciones de la actual crisis financiera es que las entidades financieras
deberían apoyarse más en pequeños depositantes, en lugar de los grandes o
muy grandes. Los primeros son regularmente más estables, mientras que los
últimos tienden a desplazarse fácilmente entre instituciones o entre países, lo
que convierte al sistema en más vulnerable.
No obstante, la educación financiera requiere de la participación de
todos los agentes involucrados, con complementariedad entre las iniciativas
públicas y las privadas (con adecuada supervisión pública de los potenciales
conflictos de interés). Así, las entidades financieras están llamadas a desempeñar
un papel fundamental como educadores financieros. De hecho, ellas mismas se
beneficiarán de tener clientes más preparados.
La conjunción de dotación de conocimientos financieros (alfabetización
financiera), un proceso de enseñanza y aprendizaje para transmitir y aprender
dichos conocimientos (educación financiera), y la habilidad y oportunidad para
utilizar estos conocimientos (capacidad financiera), crea o forma individuos y
empresas más aptos o elegibles para ser incluidos financieramente en los sistemas
financieros formales (inclusión financiera). Sin embargo, esto es solo un lado
de la solución al problema de la falta de acceso a los servicios financieros, el otro
lado, es desarrollar tecnologías y productos financieros acorde a las necesidades
y características de los segmentos de población, empresas excluidas.
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