li14_inclusion

ALIDE
deben incorporar servicios de atención integral para esos segmentos que
incluyan capacitación empresarial, asistencia técnica, mejores prácticas que
incorporen la formación de microempresas, innovación financiera, uso de las
tecnologías de pago, entre otros.
Cabe destacar que los bancos e instituciones financieras de desarrollo
no han estado cruzados de brazos ni indiferentes a su rol y responsabilidad
en facilitar mecanismos y acciones que favorezcan la inclusión financiera.
Sin ser exhaustivos se pueden mencionar los programas de microcrédito, o
más aún, los generalizados en el campo de las microfinanzas, los procesos de
bancarización, la expansión geográfica a través de sucursales bancarias para
estar cerca de los clientes, los programas financieros rurales, la adopción de
innovaciones tecnológicas, cambios de su Core Bancario para hacerse más
eficientes y brindar su servicio en forma masiva y en tiempo real, la banca
electrónica y recientemente la banca móvil, los sistemas de gestión de calidad,
la asesoría técnica y las buenas prácticas en el tema de la responsabilidad
social junto con su preocupación por la conservación del medio ambiente,
que también son temas de inclusión social en el tanto benefician la calidad de
vida de los segmentos más pobres de la región latinoamericana. En el capítulo
siguiente se presentan algunas experiencias y avances en este sentido.
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