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La banca de desarrollo y la creación de productos para la inclusión financiera Gráfico N° 1: Inclusión Financiera: Conceptos A nivel internacional, muchas veces de manera distinta, se manejan tres términos que significan cosas diferentes Alfabetización Financiera (Financial Literacy) Educación Financiera (Financial Education) Capacidades Financieras (Financial Capabilities) Fuente: Condusef. En un mundo cambiante, y más aún como lo es en el ámbito financiero, un sector de innovación constante, los conocimientos nunca se adquieren por una sola vez, sino que estos tienen que actualizarse permanentemente. Es aquí donde la educación financiera se convierta en un elemento central para la capacitación y formación continua de los potenciales clientes –también de los actuales– de las entidades financieras, toda vez que es a través de estas estrategias se logra la capacitación y transmisión continua de conocimientos. Ello significa que la educación financiera es permanente e infinita, aun cuando en el mejor de los casos se tenga al 100% de la población y de las empresas con acceso a los servicios del sistema financiero formal. La mayor dotación de conocimientos y la capacitación continua, por si mismas no garantizan que las empresas y las personas tengan las habilidades suficientes para aplicar los conocimientos adquiridos para utilizar de manera informada y eficiente los servicios financieros -asumiendo que existen para ellos pero que por falta de conocimiento no los utiliza- sino que va a depender de cómo estos son transmitidos y si son eficaces a efectos de crear realmente las capacidades en los individuos y empresas. De allí la importancia de evaluar que tan eficaz son las acciones o programas de educación financiera, de manera de reformularlos de ser necesario. 15
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