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1.1 Estado del arteLa certificación es el proceso mediante el cual, un tercero, da garantía escrita que unproducto, proceso o servicio es conforme con unos requisitos específicos. Partiendo de estadefinición podemos observar que en la misma intervienen tres partes diferenciadas: enprimer lugar, el organismo que elabora las normas técnicas que determinan los requisitosespecíficos base de la certificación; en segundo lugar, la entidad que emite el documentoque demuestra el cumplimiento de dichas normas y en tercer lugar, la entidad certificada.a) Organismo normalizador: atendiendo al organismo que elabora las normas técnicasbase de la certificación podemos observar una amplia procedencia de dichasnormas. Así, existen normas desarrolladas por empresas particulares, asociacionesempresariales, organismos nacionales e internacionales de normalización,Administraciones Públicas, etcétera.b) Organismo certificador: el segundo agente implicado en el proceso de certificaciónes la entidad independiente que garantiza el cumplimiento de las normas por partedel solicitante de la certificación, es lo que se conoce como organismo o entidad decertificación.El hecho de que una entidad de certificación esté acreditada garantiza principalmente laimparcialidad y transparencia del proceso de certificación, así como la competencia técnicade la entidad para el desarrollo de esta actividad.c) Entidad certificada: la última parte implicada en el proceso de certificación es laentidad objeto de la certificación, y que puede ser una empresa o parte de la misma,un producto o una persona.Por lo tanto, la certificación es la acción de acreditar, por medio de un documento fiableemitido por un organismo autorizado, que un determinado producto o servicio cumple conlos requisitos o exigencias definidos por una norma o una especificación técnica.Por lo tanto, cada certificación se concreta en un documento – certificado – donde seespecifica el ámbito para el que se concede, la norma con la cual es conforme y el periodode vigencia. También se cede la utilización de la marca correspondiente al tipo decertificación, que las empresas pueden exhibir con la intención de ayudar a los usuarios aelegir entre ofertas similares y para verificar de forma rápida el cumplimiento de losrequisitos de interés.Las certificaciones pueden ser clasificadas en función del alcance de la norma, en base a lanaturaleza de la entidad certificadora, o en función del carácter de la entidad certificadora.A) AlcanceExiste por un lado, las certificaciones generales, destinadas a varios sectores de actividad,como el caso de las certificaciones de gestión que tienen como objetivo verificar y atestar lasestrategias de gestión adoptadas por las empresas, independientemente de las actividadesque desarrollan.[15]