Controllerin rooli johtamisen tukena - Liikkeenjohdon ... - Aaltodoc

4.2 Vuorovaikutus ja yhteistyö
4.2.1 Controllerin ja johdon vuorovaikutus
Haastatteluissa pyrittiin selvittämään, minkälaista controllerin ja johdon välinen
vuorovaikutus on. Vastauksista kävi ilmi, että vuorovaikutus oli suhteellisen tiivistä, pääosin
epäsäännöllistä ja -muodollista. Johdolle oli tärkeää se, että controllerin kanssa voi mennä
keskustelemaan tai pyytämään tietoja aina tarpeen tullen. Virallisempaakin yhteistyötä toki oli
kuukausittaisten johtoryhmän kokousten ja vastaavien palavereiden muodossa, joissa käytiin
läpi edellisen kuukauden toteutunutta tulosta. Osa piti myös viikoittain jonkinlaisen
keskustelupalaverin ajankohtaisista asioista controllerin kanssa. Epämuodollinen,
päivittäisessä työssä tapahtuva kommunikaatio vaikutti kuitenkin nousevan tärkeimmäksi
vuorovaikutuksen muodoksi.
”Tavallaan toinen hakeutuu toisen luokse silloin just kun tarve vaatii. --- Se on paras kuvaus siitä, se
on säännöllisen epäsäännöllistä ja tarpeeseen perustuvaa. --- Ei se semmoista oo, että mä häneltä
pääsääntöisesti jotakin tiettyä raporttia pyytäisin, vaan että jutellaan yleensä tämmöisistä asioista, no se
on molemminpuolista, jos joku juttu pistää hänen silmäänsä niin hän tulee kysymään ja taas
päinvastoin.” (MJ6)
”En mä nyt sano ihan että päivittäin, mutta kyl me aika usein controllerin kanssa eri kysymyksistä
keskustellaan, että hänellä on kuitenkin tää numeroiden puolelta, eurojen puolelta tavallaan näkemys
asioihin ja häneltä saa sitten tietoa, että miltä numeroiden valossa asiat näyttää. --- Ja toisaalta sitten
mun kannalta on tärkeää myöskin, että jos mä tarvitsen jotain raporttia, yleensä talousraporttia, niin mä
tiedän että mä saan sen sieltä controllerin suunnalta, että mä voin controllerin luo mennä, tai pyytää
häneltä että mä tarttisin tämmösiä ja tämmösiä tietoja nyt. Hän sitten tekee sen taustatyön, kaivaa niitä
tietoja ja sitten käydään lävitse yhdessä, että mitäs siinä oli ja mitäs se kertoo.” (TJ1)
Controllerilta odotettiin myös palvelualttiutta ja oma-aloitteisuutta. Controllerin
velvollisuutena ei nähty ainoastaan tarjota johdolle informaatiota vaan kysyä aktiivisesti
taloudellisista seikoista ja päätöksistä ja kiinnittää huomiota hänen mielestään merkittäviin
asioihin. Vuorovaikutus oli selvästi kaksisuuntaista ja controllerin kannalta myös
monitahoista, sillä controllerit palvelivat pääosin kuitenkin suurempaa joukkoa ihmisiä yhden
yksittäisen johtajan sijasta.
”Mikä on meidän kannalta se tärkein panos, että ehtii johonkin palaveriin ja ehtii juttelee, kun menee
pyytämään sitä ja tätä. Että se ei jää, että sen saa vasta kolmen viikon päästä, kun ei sitä tarvii enää.
47