Controllerin rooli johtamisen tukena - Liikkeenjohdon ... - Aaltodoc

Yksi controllerin päätöksenteon tukena toimimista ja työskentelyä rajoittava tekijä oli
controllerin jättäminen tärkeän informaation ulkopuolelle, josta muodostui toisinaan
ongelmia. Muutama vastaajista oli havainnut sellaisen tilanteen, että controller ei ollut saanut
ajoissa jotakin tietoa, jonka olisi kokenut hyödylliseksi. Ulkopuolelle jättäminen ei ole ollut
tahallista, vaan aina ei vain ole tiedetty sitä, että jokin tieto olisi ollut tarpeellista toimittaa
myös controllerille.
”Jokaisesta päätöksestä informoiminen riittävän monelle on välillä haaste. Että joskus tietysti
controller on ollut pikkusen pahoillaan siitä, että häntä ei informoida myös ensimmäisessä aallossa
jostain jutusta, jolla kuitenkin on sit hänen numeroihinsa vaikutus. --- …ei meillä nyt konflikteja oo
ollut, mutta hän on joskus ollut vähän nyreissään siitä, että miksei hänelle kerrottu että näin tehtiin. ---
Controllerin rooli siinä projektissa ei oo ollut niin tarkkaan määritelty, kun hän ei kuitenkaan oo siinä
ihan ydinporukassa mukana, niin väistämättä jää sitten toisen käden tiedon varaan. --- Ja sitten tietysti
yritetään itse kukin meistä aina hänelle kertoa, että missä mennään, mutta aina se ei tuu heti
ensimmäisenä mieleen, että controlleriakin ois informoitava tästä. Että sit joskus paljastuu
myöhemmin, että ’aijaa, ootteks te näin päättänyt tehdä’. Tämmöistä kyllä sit sattuu.” (MJ6)
”Sä et oo välttämättä laittanut sitä controllerille, kun sä et oo ajatellut, että tää nyt on niin tärkee tai
tästä voi tulla jotain sanotaan sen tason ongelmaa. --- Jos sitä ei oo ottanut esiin ajoissa, että
tällainenkin ongelma on meneillään, niin sitten tavallaan sen selittäminen ja mitä ylemmäks
organisaatiossa sä sitä selität, niin sen vaikeempaa se tietyllä tavalla on jälkikäteen tehdä sitä.” (MJ1)
4.3 Informaation laatu
4.3.1 Informaation käyttö
Controllerit tuottavat johdolle pääasiassa kuukausittain raporttipaketin, jossa on edellisen
kuukauden tulostiedot, kumulatiivinen tulos ja muita täydentäviä tietoja. Tarjotun
informaation painotukset vaihtelevat toimintaympäristöstä riippuen. Myyntipuolella tärkeää
informaatiota ovat esimerkiksi. kate- ja myyntitiedot oman liiketoiminta-alueen ja eri
tuotteiden osalta, ja myös kiinteitä kustannuksia seurataan. Tuotantopuolella seurataan muun
muassa tuotantomääriä ja -kustannuksia sisältäen tuotannon muuttuvat ja kiinteät
kustannukset. Kate- ja kustannustietoja verrataan yleensä budjettiin ja edellisen vuoden
toteumaan.
Controller lähettää raportit kuukausittain emoyhtiölle. Paikallinen johto tarkistaa luvut
halutessaan ja kommentoi niitä ennen raportin lähettämistä. Kaikki eivät kuitenkaan ottaneet
53