Controllerin rooli johtamisen tukena - Liikkeenjohdon ... - Aaltodoc
Controllerin rooli johtamisen tukena - Liikkeenjohdon ... - Aaltodoc
Controllerin rooli johtamisen tukena - Liikkeenjohdon ... - Aaltodoc
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
järjestelmäprojektin kautta ei havaittu tässä, mutta se olisi mielenkiintoinen näkökulma<br />
tulevaisuuden tutkimuksessa.<br />
5.4.2 Informaation laatu<br />
Pierce ja O’Dea (2003) olivat tehneet paljon havaintoja koskien controllerin ja johdon välistä<br />
informaationkulkua. Useimmat asiat saavat vahvistusta tästä tutkimuksesta, kuten se, että<br />
johto toivoo raporttien syvyyden ja räätälöinnin lisäämistä sekä ulkoasun ja erityisesti<br />
visuaalisuuden ja graafisuuden kehittämistä. Kuitenkaan Piercen ja O’Dean (2003)<br />
havaitsemaa informaatiokuilua ei esiintynyt tässä kontekstissa johdon ja controllerin välillä.<br />
Tähän merkittävästi vaikuttava tekijä näyttäisi olevan johdon tietotarpeiden säännöllinen ja<br />
jatkuva välittäminen controllerille, mikä case-yrityksessä oli toimivaa, kun taas Piercen ja<br />
O’Dean (2003) tutkimuksessa controllerit eivät olleet perillä johdon tietotarpeista. Tämän<br />
tekijän vaikutusta kuvaa myös se, että heidän tutkimuksessaan johto sai paljon turhia<br />
raportteja, kun case-yrityksessä niitä ei esiintynyt juuri ollenkaan. Tietotarpeiden<br />
kommunikoinnilla näyttää näin ollen olevan informaatiokuilun syntymistä ehkäisevä<br />
vaikutus, vaikka myös muut tekijät kuten controller-funktion hajauttaminen vaikuttavat<br />
asiaan.<br />
Myös Brunsin ja McKinnonin (1993) havaitsemia johdon odotuksia esiintyi, kuten<br />
esimerkiksi tiedon henkilökohtaista suuntaamista ja luotettavuutta. Erityisesti tiedon<br />
luotettavuudesta vastaamista pidettiin case-yrityksessä controllerin tärkeänä tehtävänä.<br />
Raportteja käytettiin myös tässä ympäristössä palautemerkityksessä eli menneiden<br />
tapahtumien todentamisessa, sillä lähitulevaisuuden päätöksentekoa varten tieto ei ollut<br />
riittävän oikea-aikaista, koska päätökset oli useimmiten jo tehty. Vaihtoehtoisten<br />
tietolähteiden käyttöä ei case-yrityksessä esiintynyt merkittävästi, joten controllerin tuki<br />
johdolle lienee kattavampaa ja hyödyllisempää tänä päivänä kuin Brunsin ja McKinnonin<br />
tutkimuksen aikoihin.<br />
5.5 <strong>Controllerin</strong> tuki<strong>rooli</strong><br />
5.5.1 Tuki- ja valvonta<strong>rooli</strong>n tasapaino<br />
Ten Rouwelaar (2006) esitti controllerin työn jakautuvan tuki- ja valvonta<strong>rooli</strong>in. Tässä<br />
tutkimuksessa arvioitiin erityisesti controllerin tuki<strong>rooli</strong>n toteutumista ja onnistumista. Toki<br />
valvonta<strong>rooli</strong> nousi myös esiin erityisesti ajankäyttöä ohjaavana tekijänä, mutta<br />
87
Change language