Volume (1) - base TEMIS

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4.5 - Un rôle élargi pour les organisations professionnelles
Outre les rôles traditionnels de négociation sociale et de représentation auprès des
Pouvoirs Publics, les organisations patronales ont elles aussi plusieurs rôles à jouer :
- un rôle dans la formation professionnelle -.
- un rôle d'aide à la gestion des entreprises
- un rôle d'amélioration de la qualité du service offert
- un rôle de régulation du marché
Ces divers rôles sont plus ou moins bien joués aujourd'hui.
Le rôle d'alerte des Pouvoirs Publics est convenablement assumé : récemment encore la
profession s'est employée à leur faire connaître ses soucis de réduire des délais de
paiement abusivement longs et d'impliquer la responsabilité des donneurs d'ordre dans
le respect des réglementations. Le rôle de négociation sociale est plus difficilement
assumé.
En matière de formation professionnelle, l'AFP A, l'AFT et PROMOTRANS organisent
de bonnes formations du personnel, mais ne touchent qu'une fraction limitée des
personnels qui pourraient être concernés. L'AFT et PROMOTRANS sont des créations
des organisations professionnelles patronales de transport. Elles collectent la taxe
d'apprentissage. Elles ont passé des conventions avec les Ministères des Transports, de
l'Education Nationale et du Travail et bénéficient de ce fait de subventions. Les Régions
leur attribuent des subventions d'investissement. Une formation complémentaire des
conducteurs aboutissant à une qualification professionnelle existe, mais ne touche que
8 000 conducteurs par an. L'AFT organise également une formation à la gestion pour
les chefs de Petites et Moyennes Entreprises.
En matière d'aide à la gestion, la CLTI par exemple, à l'aide de sa banque de données
SAFIDELT notamment et des conseils qu'elle est en mesure de dispenser, apporte une
aide précieuse que n'utilise malheureusement qu'un petit nombre de
ses 1 700 adhérents. ' :
Pour ce qui concerne la procédure d'assurance qualité du service offert, tout reste à faire
puisque seulement 2 entreprises françaises sont certifiées ISO 9002, contre
25 aux Pays-Bas. Il est vrai que cette procédure vient seulement d'être mise en place, et
que son coût est élevé. Une quarantaine d'entreprises ont engagé la démarche (voir
annexe n° 6). Il faut en inciter d'autres à le faire.
Le rôle de suivi et de régulation du marché pourrait être développé en complément du
rôle des Pouvoirs Publics. La profession devrait assurer un suivi fin de la situation des
prix sur des marchés spécifiques.
De façon générale, l'implication de la profession est largement insuffisante dans
notre pays. Elle seule peut entreprendre les actions directes auprès des entreprises qui
sont susceptibles d'assurer la bonne santé de ce secteur de l'économie et que l'on va
détailler un peu plus loin. Elle seule peut modifier la culture de la profession au profit
d'une approche de promotion de la qualité, de la valeur ajoutée, de la restauration
des marges. Cette profonde évolution pourrait constituer l'essentiel du contrat de
progrès déjà mentionné entre les représentants des entreprises, des personnels salariés
et l'Etat.