Volume (1) - base TEMIS
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COMMISSARIAT GENERAL DU PLAN<br />
Groupe de travail : ANNEXE 6 -<br />
Situation économique et<br />
Sociale du Transport Routier<br />
LA CERTIFICATION D'ASSURANCE QUALITE<br />
POUR LE SECTEUR DES TRANSPORTS<br />
I - L'ASSOCIATION FRANÇAISE POUR L'ASSURANCE DE LA QUALITE<br />
(AFAQ)<br />
1.1 Ou'est-ce-que l'AFAO ?<br />
L'AFAQ est l'application en France d'un "outil" de la qualité lancé en Grande-Bretagne<br />
et au Canada, il y a une dizaine d'années, puis adopté avec succès dans plusieurs grands<br />
pays européens. .<br />
Cet outil est la certification des systèmes d'assurance de la qualité par tierce-partie,<br />
fondée sur l'audit par un organisme indépendant (en l'occurrence l'AFAQ) de<br />
l'organisation de l'entreprise dans le domaine de la qualité, puis la remise d'un certificat<br />
attestant le respect d'une norme internationale (en l'occurence l'une des Normes ISO<br />
9001, 9002 ou 9003 reprises respectivement par les Normes NF EN 29001, 29002 ou<br />
29003), ce certificat conçu pour être une preuve de compétence pouvant être présentée<br />
aux clients pour obtenir leur confiance, est aussi considéré par de nombreuses<br />
entreprises comme un objectif pour mieux travailler, motiver leur personnel et<br />
finalement obtenir une consécration.<br />
Cette certification est bien adaptée à notre culture puisqu'elle concilie le dialogue de<br />
l'audit à la rigueur de la norme.<br />
Les membres de l'AFAQ sont groupés en 3 collèges:<br />
Collège A : AFNOR et organisations professionnelles représentant les vendeurs :<br />
pétrole (UFIP), mécanique, électricité-électronique, chimie (UIC), fonderie, ingénierie,<br />
Association Française pour le Transport des Matières Dangereuses (ATMD).<br />
Collège B : acheteurs et donneurs d'ordres : Elf Aquitaine, Esso, Shell France, EDF,<br />
SNCF, Peugeot, Renault, Cogéma, GDF...<br />
Collège C : contrôleurs techniques regroupés au sein du Coprecat (tels que Bureau<br />
Veritas, SGS Qualitest, APAVE), Institut de Soudure, AFCIQ-AFQ, LNE.