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REGARDS CROISÉS de chefs d'établissement et conseillers ...

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12.3 Niveau <strong>de</strong> précision <strong>de</strong>s résultats<br />

Une enquête par sondage propose <strong>de</strong>s résultats entachés d’une relative incertitu<strong>de</strong>. Seule une<br />

interrogation totalement exhaustive pourrait fournir un résultat sans aucun risque d’erreur. En<br />

n’interrogeant qu’une partie <strong>de</strong> la population visée, on accepte un certain <strong>de</strong>gré d’imprécision, appelé<br />

intervalle <strong>de</strong> confiance. La théorie statistique propose <strong>de</strong>s outils d’estimation <strong>de</strong> ces intervalles <strong>de</strong><br />

confiance, dans le cadre <strong>de</strong>s sondages purement aléatoires 8 . C<strong>et</strong>te stratégie suppose cependant que l’on<br />

ait peu ou pas <strong>de</strong> refus <strong>de</strong> réponse. La pério<strong>de</strong> d’enquête (toute fin d’année scolaire) a généré <strong>de</strong>s refus<br />

<strong>et</strong> <strong>de</strong>s absences, réduisant le caractère objectivement aléatoire <strong>de</strong>s réponses.<br />

Ainsi, selon l’orthodoxie statistique, on ne peut calculer <strong>de</strong>s intervalles <strong>de</strong> confiance pour ces types<br />

d’enquête 9 . Cependant, consciente que les résultats <strong>de</strong> sondages par quotas ou par <strong>de</strong>s techniques<br />

s’approchant d’un tirage aléatoire sont néanmoins entachés d’une incertitu<strong>de</strong>, la profession a pris pour<br />

habitu<strong>de</strong> d’utiliser les calculs d’intervalle <strong>de</strong> confiance <strong>de</strong>s enquêtes par tirage aléatoire <strong>et</strong> <strong>de</strong> les<br />

appliquer aux autres approches.<br />

Sur ces bases, on peut dire par exemple qu’en interrogeant un échantillon <strong>de</strong> 1 000 personnes, un<br />

résultat <strong>de</strong> 50 % est en fait compris dans un intervalle <strong>de</strong> confiance <strong>de</strong> plus ou moins 3 points, soit entre<br />

47 % <strong>et</strong> 53 % 10 .<br />

Le tableau en page suivante donne les intervalles <strong>de</strong> confiance pour 1 000 réponses (cumul <strong>chefs</strong><br />

d’établissement <strong>et</strong> CPE) <strong>et</strong> pour 500 réponses (soit les <strong>chefs</strong> d’établissement, soit les CPE).<br />

8<br />

Pour organiser un sondage purement aléatoire, il convient <strong>de</strong> disposer <strong>de</strong> la liste totalement exhaustive <strong>de</strong>s<br />

personnes / unités à interroger, <strong>de</strong> procé<strong>de</strong>r à c<strong>et</strong>te sélection aléatoire puis enfin d’administrer ces questionnaires<br />

sans aucun refus. Une enquête par quotas ne relève donc pas <strong>de</strong> ce type d’approche.<br />

9<br />

On peut tout au plus les estimer par <strong>de</strong>s techniques complexes <strong>et</strong> longues à m<strong>et</strong>tre en œuvre, telle la technique du<br />

Boostrap.<br />

10<br />

Plus précisément, on a 95 % <strong>de</strong> chances <strong>de</strong> ne pas se tromper en disant que le vrai résultat est compris entre<br />

47 % <strong>et</strong> 53 %.<br />

Direction <strong>de</strong> l’évaluation, <strong>de</strong> la prospective <strong>et</strong> <strong>de</strong> la performance 162

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