Strategic plan and management contract 2008-2010 - Idelux

CONTRAT DE GESTION
Le service Communication
Depuis 2004, le service communication du Groupe poursuit essentiellement un double but :
1- Mettre en œuvre une identité visuelle cohérente à l’ensemble des services pour valoriser au
mieux les messages des intercommunales auprès de leurs différents publics.
2- Coordonner, dynamiser et soutenir les actions des relais communication et des services.
La perspective de ces buts est d’établir ou de renforcer progressivement des liens dynamiques
entre les services des intercommunales et les publics qu’ils servent : les communes, les entreprises,
la population.
Ces deux buts ont été traduits pratiquement en trois objectifs, toujours d’actualité :
1- Harmoniser les pratiques de communication du Groupe
2- Dynamiser les actions des relais communication et des services
3- Renforcer les compétences internes en communication
n Objectif 2008-2010
Pour la période 2008-2010, la perspective
sera de s’organiser pour communiquer
au mieux au départ de chaque «parcelle» du
Groupe.
1 - Harmoniser les pratiques
de communication du Groupe
Perspective : renforcer la visibilité et la crédibilité
de la marque laissée par le travail des
services du Groupe ; contribuer à une attitude
favorable, ouverte à son égard.
Rien ne remplace les contacts directs, de
personne à personne, ni les compétences
mises en œuvre sur le terrain.
Une identité visuelle solide, cohérente,
maîtrisée, conforte ces contacts et réalisations
en matérialisant la personnalité et, en quelque
sorte, le visage institutionnel du Groupe.
Elle contribue à renforcer le capital de
confiance dont il jouit.
Sept actions seront poursuivies en ce
sens :
• Plan de communication - Mettre en place
un plan de communication coordonné
• Charte bureautique - Concevoir et implanter
la phase deux de la charte bureautique
(documents comptables)
• Charte graphique - réalisation/encadrement/validation
de supports utiles aux
prestations du Groupe
• Presse - Renforcer les contacts avec la
presse
• Supports écrits - élaborer des supports
communs tels les rapports d’activité, plan
stratégique/contrat de gestion…
• Site internet - piloter et gérer au jour le jour
le contenu et l’évolution du site internet
• événements - organiser notre présence à
plusieurs manifestations
2 - Dynamiser les actions des relais
communication et des services
Perspective : par un encadrement organisé,
permettre à chacun d’obtenir le meilleur résultat
possible dans les démarches de communication
qu’il entreprend.
Exemples : conception d’annonces publicitaires,
rédaction de communiqués/dossiers
de presse, articles, conception de supports de
communication, réflexion de campagnes de
communication, relecture/reécriture de documents,
contacts fournisseurs, validation de
supports divers (affiches, brochures, pages
web, signalisation…)
• Soutenir le travail de chacun
• Apporter des ressources techniques complémentaires
• Valider les actions engagées
3 - Renforcer les compétences internes
en communication
Perspective : susciter et renforcer des
réflexes de communication au départ de «chaque
parcelle» du Groupe.
Trois actions seront poursuivies en ce sens :
• Continuer la formation des relais communication
à différents outils de communication
ainsi qu’à des problématiques sensibles
• Parallèlement, l’équipement des intercommunales
en outils et méthodes de communication
adaptés sera poursuivi
• Implication du personnel des intercommunales
dans les pratiques de communication
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PLAN STRATEGIQUE & CONTRAT DE GESTION 2008-2010