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IARD - PARTICULIERS<br />
L'assurance Multirisque Habitation<br />
Analyser <strong>le</strong>s mécanismes de la MRH, de la souscription à la gestion d'un sinistre<br />
L'assurance Multirisque Habitation (MRH)<br />
comporte de nombreuses garanties régies<br />
par des règ<strong>le</strong>s juridiques différentes.<br />
Certaines sont obligatoires, d'autres facultatives,<br />
<strong>le</strong>s unes couvrent la responsabilité de l'assuré<br />
et des tiers, tandis que d'autres garantissent<br />
<strong>le</strong>s biens. Une gestion efficace de ce contrat<br />
implique une connaissance approfondie<br />
de l'application des garanties.<br />
• OBJECTIFS<br />
• Décrypter <strong>le</strong>s caractéristiques d'un contrat MRH.<br />
• Identifi er <strong>le</strong>s différentes garanties et maîtriser <strong>le</strong>ur mise<br />
en œuvre.<br />
• Maîtriser <strong>le</strong> processus de règ<strong>le</strong>ment d'un sinistre habitation.<br />
• PRÉREQUIS<br />
Il est recommandé d'avoir préalab<strong>le</strong>ment suivi " Les bases<br />
de l'assurance dommages " (code 9249 p. 142).<br />
• PUBLIC CONCERNÉ<br />
• Rédacteurs et gestionnaires assurance habitation<br />
• Responsab<strong>le</strong>s des assurances, gestionnaires surveillance<br />
de portefeuil<strong>le</strong><br />
• Toute personne souhaitant comprendre <strong>le</strong>s mécanismes<br />
applicab<strong>le</strong>s à l'assurance habitation<br />
ANIMATEUR<br />
Jean-Christophe LEROUGE<br />
Spécialiste des risques auto et habitation<br />
2 jours<br />
14 heures<br />
Code 9179<br />
Tarif HT : 1 500 €<br />
repas inclus<br />
Paris<br />
23-24 mai 2013<br />
29-30 août 2013<br />
16-17 décembre 2013<br />
Renseignements & inscriptions : 01 44 09 25 08<br />
Cette formation en Intra : 01 44 09 21 95<br />
Expertise +<br />
Nous vous conseillons aussi " Maîtriser <strong>le</strong>s conventions<br />
CIDRE et CIDE-COP " (code 9283 p. 150).<br />
PROGRAMME<br />
>> Perfectionnement<br />
Maîtriser <strong>le</strong>s mécanismes de l'assurance habitation<br />
Déterminer <strong>le</strong>s caractéristiques de l'assurance habitation<br />
• Assurances de choses et de responsabilités<br />
• Une obligation d'assurance : la loi Quillot<br />
• Cumul d'assurance<br />
• Apprécier l'importance de la qualité juridique de la personne assurée<br />
Identifier <strong>le</strong>s garanties couvrant <strong>le</strong>s dommages aux biens<br />
• Les biens garantis<br />
• Les événements couverts : incendie, dégât des eaux, vol, catastrophe naturel<strong>le</strong>, attentat,<br />
bris de glaces…<br />
• Les frais et pertes pécuniaires pris en charge<br />
• Distinguer garanties obligatoires / garanties facultatives et garanties annexes<br />
Exercice d'application : exemp<strong>le</strong>s de sinistres avec détermination de la garantie mise<br />
en jeu<br />
Analyser <strong>le</strong>s garanties de responsabilité<br />
• Responsabilité civi<strong>le</strong> d'occupant<br />
• Responsabilité civi<strong>le</strong> vie privée<br />
• Personnes assurées/tiers<br />
Étude de cas : analyse des exclusions relatives aux garanties de responsabilité<br />
Recenser <strong>le</strong>s critères retenus pour établir un tarif<br />
• Critères de tarifi cation : situation géographique, nombre de pièces…<br />
• Détermination de la cotisation<br />
Mesurer <strong>le</strong>s incidences du non-paiement de la cotisation<br />
• Procédure mise en œuvre en cas de non-paiement<br />
Étudier l'évolution des garanties et des cotisations<br />
• Indexation<br />
Examiner <strong>le</strong>s va<strong>le</strong>urs utilisées<br />
• Va<strong>le</strong>ur de remplacement, va<strong>le</strong>ur de reconstruction, va<strong>le</strong>ur à neuf…<br />
• Défi nition de la vétusté<br />
Passer en revue la vie d'un contrat de la souscription à la résiliation<br />
Étude de cas : analyse des différents cas de résiliation à l'initiative de l'assureur /<br />
de l'assuré<br />
Analyser la gestion d'un sinistre habitation<br />
Recenser <strong>le</strong>s obligations de l'assuré<br />
• Forme et délai de la déclaration du sinistre par l ‘assuré<br />
• Sanctions en cas de non-respect<br />
• Les mesures d'urgence : <strong>le</strong>s mesures dites " conservatoires "<br />
Vérifier la validité du contrat et la prise en charge d'un sinistre<br />
• Paiement des cotisations, étendue des garanties, exclusions…<br />
• Proposition de règ<strong>le</strong>ment par compensation<br />
• Recenser <strong>le</strong>s obligations de l'assureur<br />
• Expertise : <strong>le</strong> rô<strong>le</strong> de l'expert et l'étendue de sa mission<br />
• Contre-expertise : <strong>le</strong>s cas de recours<br />
• Les modalités d'indemnisation : <strong>le</strong>s différents types de réparations<br />
Exercice d'application : gestion du dossier de règ<strong>le</strong>ment d'un sinistre habitation<br />
La fraude à l'assurance dans <strong>le</strong>s dossiers Multirisque Habitation<br />
• Identifi er <strong>le</strong>s motivations de la fraude<br />
• Repérer <strong>le</strong>s signaux d'a<strong>le</strong>rte<br />
Compétences métier<br />
À l'issue de cette formation, vous serez capab<strong>le</strong> de maîtriser <strong>le</strong>s opérations<br />
de gestion d'un contrat MRH.<br />
ASSURANCES - MUTUELLES<br />
EFE Formations Inter-Intra 2013<br />
www.efe.fr<br />
Renseignements & inscriptions - 01 44 09 25 08 - infoclient@efe.fr<br />
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