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IARD - PARTICULIERS<br />
Gestion des sinistres responsabilité civi<strong>le</strong><br />
Optimiser ses recours<br />
Afin de défendre au mieux <strong>le</strong>s intérêts<br />
de son client, il convient de maîtriser <strong>le</strong>s clauses<br />
et subtilités des contrats d'assurance<br />
Responsabilité Civi<strong>le</strong> (RC) et de connaître<br />
<strong>le</strong>s dernières évolutions jurisprudentiel<strong>le</strong>s<br />
en la matière. Ainsi, la mise en cause du client<br />
n'en sera que plus diffici<strong>le</strong>, <strong>le</strong>s recours tentés<br />
par contre auront toutes <strong>le</strong>s chances d'aboutir.<br />
• OBJECTIFS<br />
• Faire face à une mise en cause et gérer effi cacement<br />
<strong>le</strong> sinistre.<br />
• Apprécier <strong>le</strong>s différentes responsabilités pour mettre<br />
en œuvre un recours.<br />
• Recenser <strong>le</strong>s différents postes de préjudices indemnisab<strong>le</strong>s<br />
et <strong>le</strong>ur fonctionnement.<br />
• PRÉREQUIS<br />
Il est recommandé d'avoir préalab<strong>le</strong>ment suivi " Maîtriser <strong>le</strong>s<br />
fondamentaux de la responsabilité civi<strong>le</strong> " (code 9144 p. 143).<br />
• PUBLIC CONCERNÉ<br />
• Chargés d'indemnisation habitation, gestionnaires de contrats<br />
habitation<br />
• Gestionnaires surveillance de portefeuil<strong>le</strong><br />
• Responsab<strong>le</strong>s indemnisation dommages aux biens<br />
ANIMATEUR<br />
Sandrine POMMIES<br />
Consultante en assurances IARD<br />
2 jours<br />
14 heures<br />
Code 9277<br />
Tarif HT : 1 570 €<br />
repas inclus<br />
Paris<br />
10-11 juin 2013<br />
26-27 septembre 2013<br />
3-4 décembre 2013<br />
Renseignements & inscriptions : 01 44 09 25 08<br />
Cette formation en Intra : 01 44 09 21 95<br />
Expertise +<br />
Nous vous conseillons aussi " Assurance responsabilité<br />
civi<strong>le</strong> " (code 9147 p. 152).<br />
PROGRAMME<br />
Distinguer <strong>le</strong>s périmètres respectifs de la RC délictuel<strong>le</strong><br />
et contractuel<strong>le</strong><br />
Panorama des risques RC : cerner <strong>le</strong>s nouveaux risques<br />
• Les risques en développement : produits défectueux, troub<strong>le</strong>s anormaux de voisinage<br />
• Les conditions de mise en jeu de la responsabilité civi<strong>le</strong><br />
Maîtriser <strong>le</strong>s mécanismes des différentes RC délictuel<strong>le</strong>s<br />
• RC du fait personnel et du fait d'autrui<br />
• RC du fait des choses et du fait des animaux<br />
• RC des propriétaires de bâtiment<br />
Examiner <strong>le</strong>s conditions de la RC contractuel<strong>le</strong><br />
• Les conditions d'existence<br />
• Les conditions d'application<br />
• Les limites et exonération<br />
>> Expertise<br />
Exercice d'application : exemp<strong>le</strong> de mise en jeu de la responsabilité du transporteur<br />
en cas d'accident de personnes<br />
Analyser <strong>le</strong>s étapes de gestion d'un sinistre RC particulier<br />
Vérifier l'imputabilité des garanties à l'évènement déclaré<br />
• Dégager <strong>le</strong>s exclusions et limitations de garantie dans <strong>le</strong> temps et dans l'espace<br />
Prendre <strong>le</strong>s mesures conservatoires<br />
Identifier qui fait quoi en cas de sinistre<br />
• Les formes à respecter dans la déclaration de sinistre<br />
• Panorama des sanctions susceptib<strong>le</strong>s d'être invoquées par l'assureur<br />
• Les actions à mener en cas de refus de garantie ou d'absence de réponse<br />
de la compagnie adverse<br />
Exercice d'application : à partir d'une situation concrète, constitution d'un dossier<br />
de déclaration de sinistre<br />
Apprécier <strong>le</strong>s responsabilités et mettre en œuvre <strong>le</strong>s recours<br />
Mesurer <strong>le</strong>s évolutions jurisprudentiel<strong>le</strong>s<br />
Apprécier la nécessité de recourir à l'expertise amiab<strong>le</strong> ou judiciaire<br />
• Optimiser ses relations avec l'expert et l'avocat et orienter <strong>le</strong>ur compte-rendu<br />
Étude de cas : exemp<strong>le</strong>s de constitution de dossiers sinistres et conception<br />
de sa check list<br />
Proposer une indemnisation aux victimes<br />
Déterminer <strong>le</strong>s préjudices matériels indemnisab<strong>le</strong>s<br />
Évaluer <strong>le</strong>s préjudices<br />
Proposer une indemnité<br />
• Règ<strong>le</strong>ment immédiat et règ<strong>le</strong>ment différé<br />
Connaître <strong>le</strong>s effets du sinistre sur <strong>le</strong> contrat d'assurance RC<br />
• Revalorisation du montant de la prime<br />
• Possibilité de résiliation par l'assureur<br />
Exercice d'application : application de règ<strong>le</strong>ments de sinistres avec recours aboutis<br />
Compétences métier<br />
À l'issue de cette formation, vous serez capab<strong>le</strong> de traiter de façon efficace <strong>le</strong>s mises<br />
en cause reçues.<br />
ASSURANCES - MUTUELLES<br />
Évaluation<br />
amont<br />
Exercices<br />
d'intersession<br />
Modu<strong>le</strong><br />
e-<strong>le</strong>arning<br />
Évaluation<br />
aval<br />
Classe<br />
virtuel<strong>le</strong><br />
EFE Formations Inter-Intra 2013<br />
www.efe.fr<br />
Renseignements & inscriptions - 01 44 09 25 08 - infoclient@efe.fr<br />
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