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C’est par deux questionnaires, l’un destiné aux patients, l’autre aux soignants, que j’aisouhaité évaluer :- qualité de vie- retentissement du diabète- difficultés- connaissances- besoins- satisfactionsC’est en fait un état des lieux de notre éducation actuelle des patients afin de faire germer les- pour qui ?- pour quoi ?- par qui ?conduire la démarche éducative.Mon premier objectif était de proposer ma contribution à la création d’un dossier éducatif.L’élaboration à la construction d’un projet nécessite une définition d’objectifs à attendreclairs, mesurables et atteignables – des missions – des actions à mettre en place – des moyensnécessaires, des modalités d’évaluation.Ce dossier perfectible, non exhaustif, est le fruit d’une réflexion personnelle qui n’a pas étésoumis à l’évaluation de mes pairs et de lecteurs. Il s’agit d’une esquisse, d’un outil commun,d’un dossier partagé dans lequel des redéfinitions s’imposent, reformulations.La lecture de ce document se compose d’une analyse du service, son activité, sonfonctionnement, le personnel, les locaux.Le recueil des données du questionnaire patient donnent une vision d’une situation de départdans l’espoir d’un devenir pour une structure éducative.C’est une analyse de l’existant, une identification des résultats actuels, des forces de chacun,des faiblesses, d’un travail d’équipe qui se négociera, rassemblera et concentrera les énergiesde l’équipe, fédérateur et mobilisateur.Tenter d’élaborer un projet sans autre prétention que de progresser.La non-interprétation :Ecouter l’autre suppose entendre ce qu’il dit véritablement, les mots exacts qu’il utilise. Ilconvient de diminuer au maximum notre « machine à interpréter » qui nous amènegénéralement à n’entendre non pas ce que disent les autres mais ce que nous croyons qu’ilsdisent ou voulons entendre.Intérêt de l’auto-surveillance125