REMERCIEMENTS - ProFacility.be

c) Le plan de communication« Il exprime le choix des actions de communication interne sur une période allant généralement de unà trois ans. Certains plans de communication interne engagent une temporalité plus longue lorsqu’ils’agit de présenter un changement important, une opération de privatisation avec développementd’un actionnariat interne ou une réorganisation du temps de travail.Le plan de communication répond à un souci de cohérence et d’efficacité ; il est un des signes de laprofessionnalisation de la fonction. Il présente les objectifs, les cibles, les messages, les outils et lecoût de l’investissement communication 85 ».Le plan de communication est un outil stratégique qu’on ne montre pas facilement autour de soi.C’est un document fondamental pour l’entreprise qui explique toutes les actions de communication.Il reprend entre autres les objectifs de l’entreprise ainsi que ses cibles, ses messages, ses outils, sonbudget mais aussi les contraintes liées à la concurrence, etc. Les personnes impliquées dans saréalisation sont les chargés de la communication ainsi que le management de l’entreprise.Pour le projet « Mobility » un plan de communication particulier a été réalisé 86 . Sous la forme d’untableau Excel, il reprend les différents publics visés, les canaux de communication, leur contenu, leurdate de diffusion et l’état de leur diffusion (diffusé, en cours, à planifier).Le plan de communication répond avant tout aux besoins d’information des publics internes. Dansnotre cas, il vise également à rassurer ces différents publics sur les changements qui s’opèrent dansla société.Ce tableau reprend les moyens de communication standards de l’entreprise :Les moyens de communication écrits :- ASAP- Charte- E-mail- Intranet- Brochures- Starter kitLes moyens de communication oraux :- Meeting- Workshop- Session d’information- Face-à-face- Cours85 ALMEIDA, Nicole d’ et LIBAERT, Thierry. La communication interne de l’entreprise. 2 e éd. mise à jour. Paris :Dunod, 2000, p. 9386 Le plan de communication du projet n’est pas inséré à ce travail car je n’ai pu l’obtenir pour des raisons deconfidentialité.61