REMERCIEMENTS - ProFacility.be

Informations plénières sur le changementCes informations concernaient la dynamique de changement, qui sera expliquée plus en détails dansle point suivant, afin de dédramatiser le processus. On rassure les collaborateurs en légitimant lechangement, en affirmant que beaucoup d’entreprises passent par cette situation, que c’est normald’être inconfortable dans le changement.La communication autour des ICTL’utilisation de nouvelles technologies ne va pas de soi pour tout le monde.Prenons l’exemple de la téléphonie : à l’époque, chacun avait un bureau attitré et, de ce fait, letéléphone l’était également. Les gens n’avaient pas à se soucier de s’encoder chaque matin ettéléphoner était alors une chose relativement simple.Maintenant que le « desk sharing » est d’application, il faut à chaque fois activer son téléphone àl’aide d’un code pour dévier les appels.Tout est une question d’apprentissage et pour aider les collaborateurs à s’habituer à ces nouvellestechnologies, de nombreux modes d’emploi très concrets et faciles ont été rédigés.La communication sur le projet a été intense et déclinée sur de nombreux supports différents. Laréussite du projet est en partie due à cette communication structurée, ciblée et organisée.63