REMERCIEMENTS - ProFacility.be

et efficace des collaborateurs au sein de la société. On s’assurera dès lors à placer lesarmoires d’un service à proximité de ce dernier.7. Donc, je ne serai pas proche de mon équipe ! Pourquoi serait-on loin de son équipe alors que le nouveau concept permet justement àchacun de se placer là où il le désire ? De plus, chaque corps de métier est placé dans lebâtiment selon une logique d’efficacité et, comme pour le point précédent, l’objectif duprojet n’est certainement pas de faire perdre du temps au collaborateur dans sesdéplacements.Ces quelques points ne sont s’un aperçu des réactions que l’on observe lorsqu’on présente un telprojet. Nous allons voir maintenant quelques stratégies de communication à mettre en œuvre pourréduire le stress chez les collaborateurs. Selon les propos de Roland De Coninck, « Pour créer laclarté et augmenter la pression la communication doit être fréquente, honnête et aborder les pointspositifs et négatifs 112 ».Avant que les changements soient opérés, les premières résistances apparaissent déjà. Chacun y vade ses craintes et personne ne réagit de la même façon. Mais en règle générale, les collaborateurspassent tous par au moins un des états suivants :1. Un malaise s’installe au sein des équipes et les collaborateurs commencent à être inquiets2. Ils pensent à ce qu’ils vont perdre avant de voir ce que le projet peut leur apporter3. Ils se sentent seuls même si tout le monde subit le processus de changement4. Ils ne peuvent supporter trop de changement à la fois5. Les collègues sont à des niveaux différents de préparation et d’acceptation du changement6. Ils sont inquiets de ne pas avoir assez de ressources : temps, argent, personnel,connaissances et capacités, etc.Ces réactions nécessitent d’être prises en compte dès le début et d’être écoutées attentivement.Avant d’avancer les avantages du projet, il est nécessaire d’écouter les gens parler de leurs craintes.Il faut également faire preuve de beaucoup d’empathie et ne pas chercher à trouver une solutionmiracle. Le mieux est d’exposer clairement la situation sans tourner autour du pot.112 DE CONINCK, Roland. PowerPoint de présentation – le 25.03.200981