AUTOINSIDE Édition 5 – Mai 2021

FOCUS : SÉCURITÉ
fausses bonnes affaires. L’hameçonnage est
un vol de leurs données de connexion consécutif
à un clic sur un lien dans un e-mail
frauduleux ou à l’utilisation des mêmes données
de connexion à plusieurs endroits,
par exemple sur les réseaux sociaux ou sur
d’autres sites de commerce de détail. Le côté
per-fide est que les escrocs peuvent ensuite
accéder à ces informations et les manipuler.
Il est toutefois facile de véri-fier si l’on a déjà
fait l’objet d’une attaque d’hameçonnage : les
victimes sont recensées sur le site https://
haveibeenpwned.com/. Le cas échéant, il
convient de modifier immédiatement tous
ses mots de passe.
À qui le garagiste peut-il s’adresser chez
AutoScout24 s’il pense être victime d’une
fraude ?
Mieux vaut qu’il contacte dès que possible le
service clientèle d’AutoScout24. Il pourra alors
obtenir des réponses à ses questions et une assistance
pour régler son problème.
Le profil « classique » est celui du petit
délinquant qui vend par exemple sur
Tutti, Ricardo ou anibis.ch des téléphones
portables qu’il ne possède pas. Quelles
sont les arnaques les plus fréquentes sur
AutoScout24 ?
Comme je l’ai dit, l’hameçonnage sur Auto-
Scout24 reste un phénomène marginal. En utilisant
les données de connexion dérobées,
les escrocs peuvent publier des annonces
sous un faux nom et se faire passer pour un
vendeur honnête, car ils disposent alors du
compte d’un prestataire sérieux. Autre aspect
que nous avons observé : l’arnaqueur exige un
paiement direct pour le véhicule proposé puis
disparaît sans laisser de traces. Résultat : plus
d’argent, pas de voiture et un vendeur dans la
nature. Il ne faut jamais s’embarquer dans ce
genre d’affaires. La règle du donnant donnant
s’applique ! Nous avons réalisé un guide à ce
sujet (ci-contre) qui recense les principales informations.
Mais quel que soit le degré de technicité,
le principal maillon faible est et reste
l’homme. Que fait AutoScout24 pour inciter
les garages à une plus grande prudence ?
Nous contactons directement nos clients par
le biais de l’équipe commerciale d’AutoScout24
et du service clientèle. Nous pouvons ainsi régulièrement
alerter les ateliers des dangers
éventuels. Nous poursuivons toutefois notre
travail visant à informer encore plus activement
nos clients, afin qu’ils puissent surfer sur
Internet de manière aussi sécurisée que possible.
De manière générale, le développement
du numérique dans leur activité les expose en
effet à des risques plus élevés. <
Plus d’informations sur :
autoscout24.ch
Guide des bonnes pratiques :
comment se protéger des
cybercriminels ?
La cybercriminalité est pénible et peut
rapidement coûter cher. Comment les
garagistes peuvent-ils se protéger des
cyber-criminels sur la plate-forme AutoScout
? Voici les principaux conseils de
Jelena Moncilli.
• N’utilisez jamais les données de
connexion à AutoScout24 ailleurs
que sur AutoScout24.ch.
• Ne divulguez jamais vos données de
connexion. AutoScout24 ne demande
jamais ces données en dehors de
l’espace de connexion.
• Avant de répondre à une invitation
à cliquer ou de saisir des données
sensibles, il est préférable, en cas de
doute, de contacter directement le
service clientèle d’AutoScout24 pour
demander conseil.
• Si vous recevez un e-mail vous invitant
à cliquer sur un lien : ne cliquez jamais
sans vérification préalable. Assurez-vous
dans un premier temps que
l’expéditeur et les liens sont fiables. En
cas de doute, supprimez directement
les e-mails et demandez éventuellement
à des collègues s’ils ont reçu un
message similaire.
• Ne saisissez jamais de données
sensibles à un endroit permettant une
usurpation d’identité. Une personne
pourrait alors agir en votre nom et à vos
dépens.
• Conservez vos données de carte de
crédit en lieu sûr et ne les partagez
jamais.
• Assurez-vous que vos mots de passe
contiennent au moins 8 caractères,
des majuscules et des minuscules, des
chiffres et des caractères spéciaux.
(Ex. : M3in?Pa55wor1#)
Command Livré.
Le N° 1 des dispositifs d’attelage et des solutions rapides. www.hirschi.com
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