Vasthouden aan ketenzorg - Annevillegroep

3. Methoden van onderzoekIn dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van de gehanteerde onderzoeksmethoden.Allereerst worden het onderzoeksontwerp en -design beschreven, waarna de selectie van derespondenten aan bod komt. Vervolgens worden de dataverzameling en data-analyse beschreven.Tenslotte wordt aandacht besteed aan de validiteit, betrouwbaarheid en ethischekwesties.3.1 Onderzoeksontwerp en -designMet dit onderzoek wordt getracht inzicht te verkrijgen in de rol van management en leiderschapbij het borgen van afspraken en werkmethoden binnen CVA-ketens. Voor het beantwoordenvan de probleemstelling is gebruik gemaakt van kwalitatieve onderzoeksmethoden.Hierbij gaat het om het ‘beschrijven van de aard der dingen of de structuren tussen de verschijnselen’(Dassen & Keuning 2002:55). Met behulp van kwalitatieve onderzoeksmethodenwordt systematisch en gestructureerd gegevens verzameld, aan de hand waarvan uitsprakenover de werkelijkheid kunnen worden gedaan. Met de verzamelde gegevens kan er een duidelijkesituatieschets worden gemaakt van de zorginstellingen die deel hebben genomen aanhet CBO Doorbraakproject betreffende CVA-ketens. Tevens kunnen er, dankzij de kwalitatieveonderzoeksmethoden, interpretaties van sociale fenomenen worden gedaan. In dit onderzoekgaat het hierbij om de interacties en sociale gedragingen van de verschillendeketenpartners die betrokken zijn bij de onderzochte CVA-ketens. Het is lastig om deze socialefenomenen objectief te meten met behulp van meetinstrumenten, vooral wanneer voorafnog niet precies duidelijk is waar de onderzoeker de nadruk op wil leggen. Bij het opstellenvan de probleemstelling was nog niet duidelijk welke resultaten dit onderzoek naar het borgenvan afspraken en werkmethoden binnen CVA-ketens op zou leveren. Om de hierbovengenoemde redenen is kwalitatief onderzoek de meest geschikte methode om in dit onderzoekeen antwoord te formuleren op de probleemstelling.Voor dit onderzoek zijn twee CVA-ketens onderzocht. Hierbij ligt de nadruk op de borgingvan afspraken en werkmethoden. Het houden van interviews is dé primaire techniek voor hetverzamelen van data bij kwalitatieve onderzoeken (Cooper & Schindler 2006:204). De benodigdeinformatie en gegevens voor het onderzoek zijn verkregen door middel van semigestructureerdeinterviews, een literatuurstudie en documentenanalyses. De gegevens uit deempirie zijn in verband gebracht met de theoretische concepten.3.2 RespondentenDe onderzoekssetting bestaat uit twee CVA-ketens in Nederland, in dit onderzoek keten A enketen B genoemd. Beide ketens hebben in het verleden deelgenomen aan het CBO Doorbraakproject,met als doel het verbeteren van de ketens. Binnen de instellingen die verbondenzijn aan de twee onderzochte CVA-ketens zijn interviews afgenomen bij verschillendeprofessionals. Naast professionals met een leidinggevende functie zijn ook zorgprofessionalsgeïnterviewd. Door personen met verschillende functies en achtergronden te interviewen isgetracht een volledig beeld te krijgen van de rol die management en leiderschap speelt bijhet borgen van afspraken en werkmethoden binnen de CVA-ketens. Hierdoor is het mogelijkom een antwoord op de probleemstelling te formuleren. Om een realistisch beeld te kunnenschetsen van de verschillende instellingen, is per instelling minimaal één respondent geïn-21