Vasthouden aan ketenzorg - Annevillegroep

genlijk teveel tijd kost voor mensen die daar eigenlijk te duur voor zijn.” Wel is zij er van overtuigddat er iemand moet zijn die de coördinerende taken op zich neemt. “Als er niet iemandis tot wiens takenpakket dat behoort, wat gewoon in de taakomschrijving staat, dan is hetallemaal een beetje van de goodwill en de energie die iemand anders heeft, en dat is nietgoed.” De revalidatiearts geeft aan dat het noodzakelijk is dat er duidelijkheid ontstaat overde verantwoordelijkheden en de aansprakelijkheid binnen de keten.Leidinggevende takenIn de interviews is ook gevraagd naar wat de respondenten als belangrijke taken van eenleidinggevende functie zien. De taak die het meeste is genoemd bij beide ketens, is het informerenvan de ketenpartners, bijvoorbeeld via het presenteren van gegevens of via hetuitgeven van een nieuwsbrief. Ook het registeren en signaleren wordt als een belangrijketaak gezien. Door middel van het meten en registreren kan een leidinggevende mogelijkeproblemen signaleren en eventueel actie ondernemen. Andere belangrijke taken zijn hetverspreiden van kennis, bijvoorbeeld door het organiseren van scholingsbijeenkomsten, enhet initiëren van verschillende overleggen binnen de keten. Hierbij hoort ook de taak van hetvoorbereiden van vergaderingen. Overige taken die genoemd zijn door de respondenten,zijn het hebben van een ketenbreed overzicht, controleren, het coördineren van de verschillende(werk)groepen, het zijn van een contactpersoon en het enthousiasmeren van de ketenpartners.Het creëren van betrokkenheid kan onder meer plaatsvinden door het opstellenvan duidelijke doelen van de CVA-keten.De manager van het verpleeghuis van keten A geeft aan dat je in de zorg veelal te makenhebt met professionals, dus hoog opgeleide mensen. “Je moet aan professionals geen leidinggeven, maar vertrouwen. Ik denk dat je moet weten dat een professional echt wel weetwaar hij mee bezig is, inhoudelijk gezien.” Hij geeft hiermee aan dat er in een CVA-ketengeen directe leiding moet worden gegeven op inhoudelijk gebied, maar dat er iemand moetzijn die bereikbaar is voor vragen en die de regie over de keten voert.4.4.3 Verschil tussen management en leiderschapIn het theoretisch kader is aandacht besteedt aan het onderscheid tussen management enleiderschap. Dit onderscheid is indirect ook aan bod gekomen tijdens de interviews. Zo isaan de respondenten gevraagd waar ze binnen de CVA-keten meer waarde aan hechten;aan het vasthouden van de bestaande afspraken of aan het uitproberen van nieuwe dingen.Opvallend hierbij is dat alle respondenten een combinatie van beide aspecten als het meestwaardevol voor de CVA-keten zien. Zo geeft de manager van het revalidatiecentrum vanketen A aan dat beide aspecten van belang zijn. “Je moet een basis hebben en die basismoet werken, want anders ben je met nieuwe ideeën op een hele zwakke basis bezig endan is dat vaak luchtfietserij. Je moet zorgen dat je de minimale dingen goed regelt en dat isde bodem waarop je de innovatie weer kunt doortrekken. Maar als je dat doet op een basisdie al niet goed functioneert, (…) dan ben je vaak niet met de realiteit bezig.” De revalidatieartsvan het revalidatiecentrum van keten B deelt deze mening. “Primair vind ik stabiliteit inde keten het belangrijkste. Dus dat zou zijn het maken van afspraken. Want als je dat loslaat en je gaat alleen maar innoveren, dan weet je niet waar het schip strandt denk ik.” Demanager van het verpleeghuis van keten A benadrukt het innovatieve aspect. “Ik ben welvoor het innovatieve. Je moet op een gegeven moment wel een basis hebben, dus niet52