Vasthouden aan ketenzorg - Annevillegroep

de ketenpartners sneller geneigd zullen zijn om zich aan de gemaakte afspraken enwerkmethoden te houden, wat weer bijdraagt aan de borging hiervan.• Het creëren van sociale druk – In een CVA-keten hebben de verschillende ketenpartnersbepaalde verwachtingen ten opzichte van elkaar, wat leidt tot het creëren van een zekeremate van sociale druk. Deze sociale druk werkt stimuleren voor het handelen naar degemaakte afspraken en werkmethoden, omdat ketenpartners bij afwijkend gedrag in negatievezin zullen opvallen binnen de keten.• Optreden als een collectieve identiteit – De onderlinge verbondenheid binnen een CVAketenneemt toe wanneer een keten als collectief naar buiten treedt en door de omgevingook als zodanig wordt beschouwd. Door een collectieve identiteit willen de ketenpartnersgraag deel uit blijven maken van het collectief, wat ertoe leidt dat deketenpartners worden gestimuleerd om zich aan de gemaakte afspraken en werkmethodente houden.• Trainen en socialiseren van nieuw personeel – De medewerkers die betrokken zijn bij dezorg voor CVA-patiënten bezitten veel kennis betreffende deze zorg. Ook zijn deze medewerkersop de hoogte van de gemaakte werkafspraken en werkmethoden. Wanneerer sprake is van verloop en wisseling van personeel binnen CVA-ketens, gaat deze kennisverloren. Door nieuw personeel goed in te werken en te socialiseren binnen de keten,kan het verloren gaan van die kennis worden opgevangen. Het trainen en socialiserenvan nieuwe medewerkers kan dus bijdragen aan de borging van afspraken en werkmethoden,doordat de medewerkers snel over de juiste kennis en informatie aangaande deCVA-keten beschikken.• Communicatie van vernieuwde afspraken en werkmethoden – Door vernieuwingen inafspraken en werkmethoden binnen de CVA-keten duidelijk te communiceren naar demedewerkers toe, raken de medewerkers betrokken bij deze vernieuwingen en kan hunbegrip worden beïnvloed ten gunste van deze veranderingen. Tevens kan er eventueleweerstand tegen de vernieuwingen worden weggenomen door middel van goede communicatie.Begrip en ondersteuning van de medewerkers ten opzichte van de vernieuwdeafspraken en werkmethoden draagt bij aan het borgen van deze afspraken enwerkmethoden.• Het geven van feedback – Wanneer er sprake is van een veilige cultuur binnen eenCVA-keten, zijn de ketenpartners sneller geneigd om elkaar feedback te geven betreffendehet handelen en de samenwerking. Doordat de ketenpartners elkaar feedbackdurven te geven en elkaar ook daadwerkelijk aanspreken wanneer iemand zich niet aande afspraken houdt, wordt het handelen naar de gemaakte afspraken en werkmethodengestimuleerd.• Het uitdragen van een innovatieve cultuur – In een innovatieve cultuur is er continu aandachtvoor innovaties en verbeteringen binnen de ketenzorg. Op deze manier worden deketenpartners bewust gemaakt van het feit dat er veel wordt geïnvesteerd in het verbeterenen up to date houden van de afspraken en werkmethoden. Een innovatieve cultuurdraagt dus niet zozeer bij aan het vasthouden aan de bestaande afspraken en werkmethoden,maar meer aan het verbeteren en aanpassen hiervan.• Beschikbaarheid van middelen voor betrokkenen – Het is van belang dat er voldoendetijd en geld beschikbaar is voor het borgen van de afspraken en werkmethoden. Wanneerdeze middelen niet voldoende beschikbaar zijn, kan dit worden gezien als een faalfactor.Deze factor draagt dus niet direct bij aan het borgen van de gemaakte afspraken57