Vasthouden aan ketenzorg - Annevillegroep

• Nieuw personeel moet goed worden ingewerkt en gesocialiseerd binnen de keten, om zohet verloren gaan van belangrijke kennis op te vangen bij wisseling en verloop van personeel.Sturing op tactisch niveau• Het is belangrijk om de kwaliteit van de zorgverlening in de keten continu te monitoren.Dit kan worden gedaan aan de hand van vooraf vastgestelde prestatie-indicatoren enkwaliteitsnormen. De verkregen informatie dient als basis voor het tijdig bijsturen van deketen. In een ketenoverleg, bijvoorbeeld in de vorm van een werkgroep, kan worden gereflecteerdop de voortgang van de keten.• Wanneer er bepaalde standaarden worden vernieuwd, is het van belang om deze wijzigingenduidelijk te communiceren naar de medewerkers van de keten. Dit kan bijvoorbeelddoor middel van presentaties worden gedaan.• Het geven van feedback moet worden gestimuleerd door een leidinggevende persoon,omdat dit bijdraagt aan borging. Hiervoor is een veilige cultuur binnen een keten erg belangrijk.Sturing op strategisch niveau• Het is aan te bevelen om binnen een keten een collectieve identiteit te ontwikkelen endeze ook uit te dragen naar de omgeving. Hierbij past het ontwikkelen van een ketenbredevisie.• Een andere aanbeveling betreft de beschikbaarheid van middelen. Voldoende geld entijd zijn belangrijke voorwaarden voor het borgen van afspraken en werkmethoden.67