Adesão - Centro de Referência e Treinamento DST/AIDS-SP

Adesao.qxd 5/9/2008 12:42 PM Page 38processo.da adesão.Postura do profissional: ter uma boa relação com a equipe que oacompanha é vital. Ser acolhedor, não emitir julgamentos e principalmentenão punir cria um ambiente favorável para que o paciente consigadiscutir suas dificuldades com segurança, permitindo a identificaçãodos problemas e a adequação do esquema, evitando desta forma abaixa adesão. É importante que todos os profissionais tenham posturade aconselhador, principalmente o médico. O aconselhamento deve.permear todos os atendimentos.Linguagem utilizada durante a consulta: o discurso deve serclaro, objetivo e adequado a cada um, para facilitar a compreensãodas.informações.Confiança na equipe de saúde e principalmente no médico: o nívelde conhecimento que o profissional possui sobre a patologia é importante,pois o saber técnico gera segurança e confiança tanto em relaçãoao profissional quanto ao próprio tratamento. Para seguir a prescriçãoé necessário confiar na competência do profissional.5..Relacionados Ao ServiçoTempo de duração da consulta médica: realizar investigação clínica,orientar quanto aos exames e medicamentos, discutir as dificuldadesem relação a eles etc. não pode ser feito rapidamente. A probabilidadedo paciente seguir uma prescrição feita por um médico que o.atendeu apressadamente, e nem o olhou nos olhos, é mínima.Acesso ao serviço de saúde: quando o paciente apresenta intercorrênciasque ele atribui aos medicamentos, ele deve ser atendido eorientado, ainda que não tenha sido agendado previamente. Caso eleprecise esperar até a consulta marcada, o risco de interrupção do tratamentoé grande. Por isto, o fluxo de atendimento deve ser previsto de38