Adesão - Centro de Referência e Treinamento DST/AIDS-SP

Adesao.qxd 5/9/2008 12:42 PM Page 87Facilitar a formação de vínculoÉ importante que uma mesma equipe/ profissional assista opaciente ao longo de seu acompanhamento na unidade, visandofacilitar a formação de um vínculo satisfatório. O ideal é que sejaestabelecido um fluxo que permita que este mesmo profissional e/ouequipe acompanhe ou tenha algum tipo de contato com ele nosdiferentes espaços de atendimento da instituição (pronto-socorro,hospital-dia, internação etc).Utilização do tempo de esperaA pontualidade nos atendimentos é fundamental. A agendadeve ser organizada por horário evitando assim que o paciente fiqueesperando. Para atendimentos extras, recomenda-se organizar uma salade espera, para que este tempo possa ser construtivo. Deste modo,além de se sentir melhor acolhido, o paciente pode receber informaçõesque ajudem no seu tratamento.ComunicaçãoÉ importante que se tenha uma comunicação competente comuniformidade e precisão das informações. A linguagem utilizada deveser adequada ao paciente, o que facilita maior compreensão das informações.Deste modo o diálogo e a troca poderão ser assegurados.Escuta qualificadaO profissional de saúde deve estar atento a estabelecer umaescuta qualificada que considere também os aspectos subjetivos relacionadosàs dificuldades à adesão ao tratamento, e se necessário estabelecerreferência com a saúde mental.87