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PROGRAMA <strong>SIMPLEX</strong> +_2016<br />
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA<br />
+ EFICIENTE<br />
Denominação<br />
Livro Amarelo Eletrónico<br />
Ministério<br />
Ministério da Presidência e da Modernização Administrativa<br />
Em colaboração com:<br />
Prazo 3.º Trimestre 2017<br />
Descrição<br />
Desenvolver e implementar uma plataforma que permita a submissão e gestão<br />
eletrónica de elogios, sugestões e reclamações, resultantes da prestação dos<br />
serviços da Administração Pública, independentemente do canal utilizado.<br />
Problema que visa<br />
resolver<br />
Complexidade e inacessibilidade nos mecanismos de reclamações<br />
Destinatários<br />
Cidadãos<br />
Fonte<br />
Volta Nacional <strong>SIMPLEX</strong>; Diploma legal.<br />
Denominação ADSE Direta +<br />
Ministério<br />
Ministério da Saúde<br />
Em colaboração com:<br />
Prazo 2.º Trimestre 2017<br />
Descrição<br />
Permitir que o registo do beneficiário ADSE seja automaticamente atualizado<br />
com a leitura do Cartão do Cidadão. Possibilitar ainda a desmaterialização<br />
do envio para a ADSE dos documentos que comprovam o copagamento das<br />
despesas de saúde, bem como do acompanhamento do processo de reembolso.<br />
Problema que visa<br />
resolver<br />
Número reduzido de funcionalidades associadas ao Cartão de Cidadão<br />
Destinatários<br />
Administração Pública<br />
Fonte<br />
Volta Nacional <strong>SIMPLEX</strong>; Pontos focais; Processo participativo interno à<br />
Administração Pública.<br />
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