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Baseados no conhecimento adquirido de diversos projetos de gestão por processos aplicados na Rede<br />
Ebserh, além do conhecimento acumulado com os projetos de implantação dos cadernos, construímos um<br />
framework do <strong>Método</strong> de Gestão por Processos da Ebserh.<br />
Um framework nada mais é que uma representação visual do método, que de forma enxuta e simples,<br />
transmite as principais ideias de uma metodologia.<br />
O Framework do <strong>Método</strong> de Gestão por Processos da Ebserh foi construído com uma visão que traz, na<br />
própria representação visual um dos conceitos fundamentais da ótica processual, o conceito de entradas e<br />
saídas, de insumos e resultados:<br />
PRINCÍPIOS<br />
PREMISSAS<br />
NORMATIZADORES<br />
REDUÇÃO DE CUSTOS<br />
QUALIDADE ASSISTENCIAL<br />
EFICÊNCIA OPERACIONAL<br />
SATISFAÇÃO DOS PACIENTES<br />
Garantidos os insumos, o <strong>Método</strong> de Gestão por Processos da Rede Ebserh pode ser dividido em duas<br />
etapas: a de Transformação de Processos e a de Gestão do Dia a Dia. A primeira implica em um grande<br />
esforço, com intervenções consideráveis e ganhos expressivos de desempenho do processo. A segunda está<br />
relacionada ao acompanhamento próximo do processo, com ciclos de melhorias que promovem uma cultura<br />
de melhoria contínua.<br />
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